小沢堂Qoo10店

連絡先

• メール：netshopozawa@yahoo.co.jp
• 電話番号：03-4400-6561
• 応対可能な時間：平日10時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　申し訳ございませんが、他のお客様が先にご購入されたため、商品が売り切れてしまいました。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません、メール、電話でのご注文は受けておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お調べしますので、まずはメール等でご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：1週間以内。沖縄、離島は輸送に時間がかかりますので、1週間以上かかる場合もございます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：netshopozawa@yahoo.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：netshopozawa@yahoo.co.jp
  • 電話番号：03-4400-6561
  • 返品先：(175-0082) 東京都 板橋区 高島平8-8-4-802

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品