エメリール Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ネットフィッシュ
- 住所
- 大阪府 大阪市中央区 安土町 1-5-8 本町DSビル 601室
- メール
- support.aimerire.qoo10@netfish.co.jp
- 連絡先
- 06-6940-0429
- 勤務時間
- 月~金:10 時 ~ 17 時 ( 土・日・祝日を除く )
ご購入前に必ずお読みください
※必ずご確認ください※
※納期が異なる商品を一緒にご購入いただいた場合は、最も遅い納期の商品に合わせての発送となります。
「在庫ありの商品を先に受け取りたい」という場合は、カートを分けてご注文いただくことをおすすめしております。
※必ずご確認ください※
- 〇色味・サイズについて 製造ロットや輸入時期、製造工程の都合により、同じ商品でも色味やサイズにわずかな差が生じる場合があります。
- 〇画像表示について モニター設定や撮影環境により、画像と実際の商品の色味が異なることがあります。
- 〇在庫・納期・発送について ご注文後に在庫切れや入荷遅延が発生する場合があります。 複数の商品をご注文の際は、最も遅い発送予定日に合わせて発送いたします。 納期変更がある場合はメールでご連絡いたします。
- 〇欠品・キャンセルについて 生産中止やメーカー在庫切れなどにより、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
◆ 予約商品につきまして
当店の商品は、在庫切れでもご注文いただけるシステムでございます。 ご購入の際はお客様ご自身で必ず納期をご確認ください。 ※納期が異なる商品を一緒にご購入いただいた場合は、最も遅い納期の商品に合わせての発送となります。
「在庫ありの商品を先に受け取りたい」という場合は、カートを分けてご注文いただくことをおすすめしております。
◆ ギフト対応につきまして
当店ではギフト対応を行っていないため、発送元の名義は当店運営会社名となり、変更はできかねます。予めご了承ください。お問い合わせ
- メール:support.aimerire.qoo10@netfish.co.jp
- 電話番号:+81-06-6940-0429
- 応対可能な時間:月∼金 10時∼17時(土日祝除く)
- お問い合わせはメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社:日本郵便
- 配送方法:ゆうパケット・ゆうパック
- 送料:全国一律送料無料
※商品により、北海道・沖縄などは別途送料がかかる場合がございます。
返品・交換について
- 〇お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
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〇お客様都合による交換
- 対応条件
ペットウェアのサイズ交換(試着のみ)に限り承ります。 雑貨類は交換・返品をお受けしておりません。
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- 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
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- 返品送料
お客様負担
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- 再送料
店舗負担
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- 備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
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〇商品等の不具合による返金
- 対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
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- 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
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- 返金額
商品代金全額
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- 返品送料
店舗負担
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- 備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
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〇商品等の不具合による交換
- 対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
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- 対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
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- 返品送料
店舗負担
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- 再送料
店舗負担
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- 備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


