猫ノme

連絡先

• メール：nekonome22@yahoo.ne.jp
• 電話番号：+81-080-4794-2233
• 応対可能な時間：平日10:00～16:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご購入のタイミングによっては、取り置きをしておりませんので在庫切れの可能性がございます。

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　店舗所在地同地域の場合は可能ですが、それ以外の地域の場合はインターネットのみご注文を承っております。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お荷物の追跡番号より配送会社にお問い合わせください。

Q4　納品書が入っておりません。納品書等は同封してくれないのでしょうか？

A.　恐縮ながら、ペーパーレスを実施しておりますので納品書等の同封は致しておりません。

配送について

• 配送会社：佐川急便／日本郵便
• お届けまでの平均期間：地域や交通状況、天候によって異なりますが、大体1日～5日でお届けとなります。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：nekonome22@yahoo.ne.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：nekonome22@yahoo.ne.jp
  • 電話番号：+81-080-4794-2233
  • 返品先：(895-2812) 鹿児島県伊佐市菱刈川南448-21

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損?破損された商品
  • 4)　お客様の都合による返品
  • 5)   発送完了後のキャンセルや返品