NailSupply（ネイルサプライ）

連絡先

• メール：qoo10@nex-net.co.jp
• 電話番号：+81-0570-550-281
• 応対可能な時間：平日10時~17時迄
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.お買い物かご＝お取り置きではございませんので他のお客様が購入し在庫0となった場合、完売となり購入できない状態となります。

例)　Q2　メール又は電話での注文はできますか？

A.ご注文はサイトからのみの受付となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.恐れ入りますが、QooPost(Live10チャット）又はメール（qoo10@nex-net.co.jp）よりお問合せお願い致します。

配送について

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】※土日祝は発送業務もお休みしております。
　　　※発送場引っ越しに伴い10/21-26は休業とさせて頂きます。
　　　　10/27より通常営業と致します。尚、休業中もご注文は随時お受けいたしますが
　　　　メール・お電話での対応は10/27以降となりますのでご了承願います。
　　　　休業中のご注文順に順次対応とさせて頂きます事ご理解の上ご注文お願い致します。

※下記ご了承頂ける方のみ、ご利用下さい。

・商品発送から到着までに、1～2日前後かかります。
・北海道・沖縄・離島は3日以上かかる場合もございます。
・商品の送付先住所に会社名、マンション名、部屋番号、表札等がなく、
配達先を特定できない・連絡がつかない・長期不在などの場合、返送される事があります。
※再発送ご希望の場合は、往復送料(本州・四国・九州→1,080円、北海道・沖縄→2,592円)を
ご入金頂いてからとなりますのでご注意ください。
・不着をなるべく防ぐ為、送付先住所に加え、連絡先電話番号も記載させていただいております。
・離島（北海道・沖縄）・一部地域につきまして火気厳禁商品が含まれる場合船便となります為、
ご指定日時に間に合わない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
・宿泊先のホテルへの発送は出来かねます。ご了承下さいませ。
・八丈島（東京）へのお届けは配送状状況により1週間以上かかる場合がございます。
また、到着日指定はお受け出来ません。

【飛脚宅配便料金】
・ご注文金額　税込8,000円未満	本州・四国・九州　一律	570円
	北海道・沖縄	1326円
・ご注文金額　税込8,000円以上	本州・四国・九州　一律	送料無料！
	北海道・沖縄	送料無料！

 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
いつでも可 08：00-12：00 12：00-14：00 14：00-16：00 16：00-18：00 18：00-20：00 18：00-21：00 19：00-21：00
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

当店では郵便法のコンプライアンスに従い納品書の同封をしておりません。

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【送料料金表】

		本州・四国・九州	北海道・沖縄と周辺の離島
地域詳細		青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	北海道　沖縄県
送料		570円	1326円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い	１配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうメール

【備考】※日時指定はできません。土日祝は発送業務もお休みしております。

業者：日本郵便（ゆうメール）


・「A4封筒以内」で、厚さが「3.5cm以下」の商品。スワロフスキー小分け商品の場合は十分な容量です。

下記をご了承頂ける方のみ、ご利用下さい。

＊	宅配業者の指定は出来ません。
＊	お届け日にち時間指定不可、速達対応、追跡サービスはございません。
＊	破損時、紛失時の補償はございません。サイズ内であっても、高額になる場合は宅配便のご利用をお勧め致します。
＊	商品の配送ステータスが「配達済」となっていた場合には、弊社は責任を負いかねます。
＊	出来る限り小さく薄く梱包致しますが、こちらで無理だと判断した場合、他の配送方法に切り替え、送料差額を加算させて頂きます。
＊	配送距離に関係無く、配送完了までに、2～5日前後かかります。
＊	商品の送付先住所に会社名、マンション名、部屋番号、表札がない場合、返送される場合があります。
	再発送ご希望の場合は、再送料165円をご入金頂いてからとなりますのでご注意ください。
＊	不着をなるべく防ぐ為、送付先住所に加え、連絡先電話番号も記載させていただいております。
＊	宿泊先のホテルへの発送は出来かねます。ご了承下さいませ。
＊	八丈島（東京）へのお届けは配送状状況により1週間以上かかる場合がございます。 また、到着日指定はお受け出来ません。

当店では郵便法のコンプライアンスに従い納品書の同封をしておりません。


【ゆうメールサービスレベル一覧表】




・上記ご到着目安は平日と土曜日の日数計算となります。日曜日・祝日は郵便局の休配日となっていますのでご了承下さい。

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【送料料金表】 全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

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消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

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• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@nex-net.co.jp

払い戻し・返品について

検品及び発送には万全を期しておりますが、 万一お届けの商品に破損や不備がございました場合は
到着７日以内にメールもしくはお電話にて弊社までご連絡下さい。

イメージと違う、不要になった等、お客様のご事情による返品は一切お受けできません。
交換に関しては未開封・未使用のものに限り、同額、またはそれ以上の商品と
交換させて頂きますので到着後1週間以内に下記までご連絡下さい。
尚、交換の際の送料・手数料については、お客様にてご負担いただきますのでご了承ください。

★返金について

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先

電話番号：0570-550-281
メールアドレス：qoo10@nex-net.co.jp

返送先住所：〒666-0024　兵庫県川西市久代3丁目13番21号　ミヨシ電子ビル内1F
株式会社ネクス

弊社の商品はメーカー並びに当社での商品テストは行っておりますが、
ご利用に際しては「ご使用上の注意」をご熟読頂き、取扱いには十分ご注意を頂きご使用下さい。
ジェルネイル商品は安全の為にも指定の教育機関で取扱い法、使用方法を学んで頂く事をお勧めいたします。
ご利用方法をご理解頂いた上、ご使用頂きますようお願い致します。
ジェルには複数の成分が含まれており、1つ1つの成分の特性だけでなく
それぞれ個人の体質や体調により反応を示すことがあります。
また、ジェル以外の薬品(アセトン等)にて反応を示す場合もあります。
ジェルの取扱い如何では、一次刺激性接触皮膚炎（ICD）とアレルギー性接触皮膚炎の可能性もございます。
アレルギーに関してご心配をされる方は、医師にご相談の上、事前に特定物質のパッチテストを行い、
商材の選別や施術方法・ご使用頻度をお確かめの上、ご使用くださいませ。
それぞれの成分に対してのアレルギー反応がございますので、パッチテストを行う際は
ジェルそのものを肌に直接つけるなど危険な行為はお控え頂くようお願い致します。
使用の際は必ず皮膚科専門医、アレルギー専門医の指示に従って行ってください。）

・ジェルネイルの施術方法を正しく守りご使用ください。
・ジェルネイル関連商品のご使用方法を正しく守りご使用下さい。
・爪の周りに傷がある場合の施術はお控え下さい。
・ファイルオフの際、粉を吸引してしまわないよう必ずマスクを着用下さい。
・ジェルやダストが皮膚や衣服に付着したまま放置しないようにしてください。
・乾燥がひどい場合、何らかのアレルギー反応が起きている場合のご使用はお控え下さい。
・皮膚に異常を感じたり、痒みが生じた場合はすぐにご使用を中止する事をおすすめ致します。