ギフトショップナコレ Qoo10店

連絡先

• メール：ec@nacole.net
• 電話番号：+81-055-935-1388
• 応対可能な時間：土日祝除く平日10時～18時まで
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.商品をショッピングカートに入れた時点では在庫は確保されておりません。
商品によっては即完売となるものもございますので、気になる商品は早めのご注文をおすすめします。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.ご対応できません。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お調べ致しますので、メール・もしくは電話にてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：発送は、ご注文後に配送日のご指定がない場合、1週間程度でお届けいたします。
• 在庫設定商品の場合ご注文受付後に1日から3日程度で出荷予定

• • 取り寄せ商品の場合は1週間以内に出荷予定
  • 前払いの場合はご入金確認後のご準備とさせて頂きます。
  • 沖縄の場合、プラス4日程、商品によりましては約1週間～10日前後、お時間がかかる場合もございます。
  • 沖縄・離島の場合は配送日指定はご希望に添えない場合もございます。
  • お届けまでに8日以上かかる場合は、お客様にメールにてご連絡いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ec@nacole.net

払い戻し・返品について

• 出荷時の商品検査には万全を期しておりますが、万が一不良・移送中の破損等の場合は商品到着後7日以内に当店へご連絡をお願い致します。

  • メール：ec@nacole.net
  • 電話番号：+81-055-935-1388
  • 返品先：(410-0822) 静岡県沼津市下香貫島郷2977-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様都合による返品