ナチュ凜　- モリンガ 専門店 -

連絡先

• メール：qoo10@nachurin.com
• 電話番号：+81-050-5307-7248
• 応対可能な時間：10:00～16:00(平日)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.｢買い物かご｣に入れた段階で、商品の確保とはなりません。
注文ステップ完了後、注文確定画面が出た段階で、注文受付となります。
※注文のタイミングによっては、ショップ側での在庫が確保できず、売り切れとなってしまう場合もございます。予めご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが対応しておりませんので、本サイトよりご購入下さい。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールにてお問い合わせ下さい(ご連絡先：qoo10@nachurin.com)

配送について

• 配送会社：ネコポス
• お届けまでの平均期間：12時までのご注文で最短翌日お届け
  (土日祝日を除く、一部地域を除く)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@nachurin.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@nachurin.com
  • 電話番号：+81-050-5307-7248
  • 返品先：(357-0021) 埼玉県飯能市双柳1246-25

• 30日間の全額返金保証が付いております。適用は、次の条件を満たす必要があります。
  ①1個分であること。（複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1個分のみのご返金となります。また、2回目以降に購入した商品は承っておりません。）
  ②商品到着日より30日以内に「全額返金保証希望」の旨とお名前、商品名、ご注文番号などを記載してご連絡ください。
  ＜ご注意＞
  ※ お客様のご都合での返品に関しては、返品の際に発生した送料、手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。発送時は「元払い」でお送りください。
  ※ 当店以外からの購入は返品の対象外となりますのでご了承ください。
  ※ 全額返金保証は、お1人様1回限りとなります