【公式】マイノーマル(My Normal)'s info
- 販売者/会社名
- MY NORMAL COMPANY CO.,LTD.
- 住所
- 6F 502 Gangnam-daero, Gangnam-gu, Seoul Republic of Korea
- メール
- export@mynormal.co
- 連絡先
- 820267472300
- 勤務時間
- 月~金 : 午前11時~午後5時 土、日、祝日:休み
FAQ
- Q1. 注文配送ポリシーが知りたいです。
A. 平日午前9時注文の件まで当日の発送処理します。平均配送受領日は注文後4~5日です。
Q2. 商品を交換/返品したいです。
A. カスタマーサポートにお問い合わせいただければ、迅速に対応いたします。
Q3. 商品が届かないのですが、どうすればいいですか?
A. カスタマーサポートにお問い合わせいただければ、迅速に対応いたします。
配送 関連
- 配送業者: RINCOS
- 平均配送期間: 4-5日(配送状況により変更される点、ご了承ください)
- 送料:送料は無料ですが、一部の地域では送料がかかる場合があります。
払い戻し/返品 関連
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- 1. 単純な変心の場合: 未開封の商品であれば、7日以内に返品可能です。ただし、送料はお客様負担となります。
2. 問題が発生した場合: 商品の受け取り後3ヶ月以内、または問題を認識した後30日以内であれば、交換が可能です。
3. 冷凍商品について: 商品の特性上、単純な変心による交換や返品はできません。
