マイキンソー公式ショップ

連絡先

• 電話番号：03-5309-2522
• 応対可能な時間：月～金　10:00-18:00

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸/佐川急便
• 商品発送：ご入金確認後、3日以内に発送いたします。(土・日・祝日除く)
• 送料：全国一律 0円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：supportdesk@cykinso.co.jp

払い戻し・返品について

• 当店では以下の条件の通りです

  ※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

  • 「決済待ち/配送申請」ステータスの場合
    
    • 「MY > キャンセル・払い戻し」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている注文の場合、キャンセルが可能です。
    • 送予定日」が入力されたご「配注文に関しては、配送手続き（梱包）が進んでおりますのでキャンセル出来かねます。予めご了承下さい。
  • 「配送中」ステータスの場合
    • 配送中の為、キャンセル対応出来かねます。
  • お客様都合による返金
    • 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
    • 備考
    • 商品不備を除くお客様都合による返金はお受けできません。 なお、お客様ご自身で発送をお止めした場合や、お受け取り辞退をされた場合、不在によるお荷物の返送があった場合でも、ご請求は発生し、返金することはできません。
  • お客様都合による交換
    • 商品不備を除くお客様都合による返品はお受けできません。
  • 商品等の不具合による返金
    • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
      • 対応条件：返金を希望する旨を、メールで問題個所の写真を添付のうえお申し付けください。
      • 対応可能期間：商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
      • 返金額：商品代金全額
      • 返品送料：店舗負担
  • 商品等の不具合による交換
    • 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
      • 対応条件：返金を希望する旨を、メールで問題個所の写真を添付のうえお申し付けください。
      • 対応可能期間：商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
      • 返品送料：店舗負担
      • 再送料：店舗負担
      • 備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 ・交換品の使用期限が交換前の商品よりも短い場合がございます。ご了承ください。
  • キャンセル・返金・交換連絡先
    • 電話番号：03-5309-2522
    • お問い合わせフォーム
    • 商品の不具合による返金・交換希望の方は、恐れ入りますがメールにて商品写真を添付のうえお申し付けください。 メールアドレス：supportdesk@cykinso.co.jp
    • 返送先
      • 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木１－３６－１
      • 電話番号：03-5309-2522

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