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連絡先

• メール：qoo10@msnet.asia
• 電話番号：+81-050-3734-8087
• 応対可能な時間：営業日 ： 月曜日 ～ 金曜日 10：00～17：00
  休業日 ： 土曜日・日曜日・祝祭日・当店が定める休業日（ＧＷ、夏期休暇、年末年始等）
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配送について

• 配送会社：ゆうパケット
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し 返品について

• 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

• 商品到着後、２週間以内にご連絡ください。

• なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  
  【当店の対応について】
  
  商品の不具合(初期不良)はお客様への商品到着後２週間となります。その間は当店が窓口になり対応させていただきます。
  それ以降の不具合（故障や破損の発覚等、商品ご使用上の問題）はお客様ご自身で、製造メーカーまたは販売元のサポートセンターへ連絡いただきサポートをお受けください。

  当店の対応期間が２週間ですので、商品到着後は速やかに動作確認、付属品確認をなされますようお願い申し上げます。

  なお、商品によっては初期不良期間中であってもメーカーへの直接お問い合わせいただくほうが対応が早い場合もございます。

  その場合は当店よりそのようにご案内させていただく場合もございます。
  ※商品の特性上、初期不良期間２週間を設定していない商品も一部ございます。