オンラインショップのムサシノ館

連絡先

• メール：gekokuro33@yahoo.co.jp
• 電話番号：050-5374-4754
• 応対可能な時間：平日 10:00－18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。 

配送について

• 配送会社：日本国内への発送は、送料無料、原則「日本郵便」で配送いたします。
• お届けまでの平均期間：原則翌日配送を心がけます。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ポスト投函配送は追跡番号付きのゆうパケットまたはクリックポストを利用しますが、ポスト投函後のお荷物の管理はお客様の責任で行っていただきたく、お願い申し上げます。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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商品お届けの遅延・在庫切れについて

• 予定通りの発送に努めますが、天候や交通状況などにより遅延が発生する場合がございます。
• ご注文の商品は在庫を十分管理してしておりますが、複数の店舗運営で在庫を共有しておりますので、まれに欠品となることも在り得ます。その場合には大変申し訳ございませんがキャンセルの手続きをさせていただきます。
  誠にご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

返品・交換についてのご注意について

• お客様の都合（イメージ違い等）、一度ご使用になられたもの、アクセサリー（衛生上不可 ピアス等）、
  衣類のインナー（衛生上不可 レギンス等）、セール品につきましては、原則として返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

• 返品を受け付ける条件
  未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。また、出荷後・イメージ違い・カラー間違いなどでの返品交換は原則お受けできませんので購入時によくご確認の上ご注文ください。

• 返品交換は、必ずメールにて事前にお問い合わせ・ご連絡ください。ご連絡無く返送された場合、当社ではお受け取りできません。

• 返品の送料・手数料の負担について
  初期不良の場合は当社が負担いたします。
  お客様都合の場合はお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

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