株式会社むらせ

■ 連絡先

• メール：mz_sasaki@murase-group.co.jp
• 電話番号：+81-03-3249-2672
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

■ FAQ－よくある質問《準備中》

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

■ 配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料：送料は各商品毎に異なりますので、各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスにご連絡ください。
• メール：ec_customer_support@murase-group.co.jp

■ 払い戻し・返品について

• • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらまでご連絡ください。

    • メール：ec_customer_support@murase-group.co.jp
    • 電話番号：+81-03-3249-2672
    • 返品先：〒103-0012　東京都中央区日本橋堀留町2-4-3　ユニゾ堀留町二丁目ビル3階

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品