MUK STORE Qoo10店

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メール：support@muk-inc.com
電話番号：03-6809-2455
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FAQ－よくある質問

Q.　メール・電話での注文はできますか？
A.　メール・電話でのご注文は賜っておりません。


Q.　商品が届きません。どうしたらいいですか？
A.　ご注文番号を記載の上、ショップまでお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• 送料　：　送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

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商品の返品・キャンセルについて

• お客様都合によるご注文確定後のキャンセル、商品の交換、返金は受け付けておりません。
  なお、通信販売ではお客様の意思で商品を購入されているためクーリングオフ制度は適用されません。
  ご了承のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
• 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、7日間以内にお電話ください。
  検品をし商品の欠陥・不良が確認でき次第、良品との交換をさせていただきます。
  
  検品の結果、商品の欠陥・不良が確認できた場合であっても、
  良品との交換をご希望されない場合のみ、返金対応をさせていただきます。
  ※検品には時間を要しますこと、予めご了承ください。