MUDE

連絡先

• メール：mudewear@gmail.com
• 応対可能な時間：平日11時～17時30分(祝日を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q.　商品をキャンセルしたいです。

A.発送が完了している商品のキャンセル及び返品はできません。

発送が完了していない商品のキャンセルはメールよりお問合せください。

例)　Q.　メール、電話での注文はできますか？

A.できません。
お客様ご自身でのご購入をお願い致します。

例)　Q.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.弊社よりお送りしている【商品発送のお知らせ】メールに記載されております発送伝票番号をもとに、該当の配送業者(ヤマト運輸)へお問合せください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• ご注文から発送までの期間：営業日より1-2日
• 送料　：沖縄県以外全国一律[宅急便：600円]、[ネコポス：250円]
  沖縄県のみ[宅急便：1,380円][ネコポス：250円]
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：mudewear@gmail.com

返品・交換ついて

• 【交換】片道お客様ご負担で承っております。

  【返品】初期不良以外のお客様ご都合での返品は往復送料を頂戴し承っております。

  詳細についてはこちらをご確認ください。

• 下記のような場合には如何なる理由でも交換はお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　一度でも洗濯、お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損及び破損された商品