M'sWorks(カッティングステッカー)

【年末年始の休業のお知らせ】

12/28 18:00〜1/4 迄　年末年始の休業とさせて頂きます。
期間中のご注文は1/5以降順次発送いたします。
ご了承くださいm(_ _)m

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当方判断にて勝手に複数のカート（注文番号）をまとめて発送は致しません。
カート（注文番号）が違うものはそれぞれに送料が発生します。
ご注意ください。
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連絡先

• ご連絡はQPOSTまたはメールでお願い致します。
     トラブル防止の為、電話は受け付けておりません
  　Qoo10内の出品者への問い合わせにてメッセージ送信お願いします。
  
• 応対可能な時間：平日10:00~17:00

FAQ－よくある質問

• Q1：サイズの変更はできますか？
         A：申し訳ありませんが、承っておりません。
  
  
• Q2：メール・電話での注文はできますか？
         A：承っておりません。必ずカートよりご注文してください。  
      
• Q3：商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
         A：ポスト投函ですので、ポストの確認をお願い致します。
              ヤマト運輸へご連絡を頂くか、当店まで【QPOST】又は【問い合わせ】にてご連絡ください。
  
  
• Q4：注文後のキャンセル(全額返金)はできますか?
         A. 当ショップからの配送予定の通知を受け取る前でしたら、キャンセル可能です。
             配送予定の通知を送った後は、キャンセルが出来ません。
  
  
• Q5：配達完了となっているが、商品が届いていません。
         A. ポスト投函ですのでポストを今一度ご確認ください。
             荷姿は茶色い封筒です。
             ・集合ポストに入っていた
             ・他の荷物に重なってた
             ・ご家族がポストより集荷していた
             と言った事例があります。合わせてご確認ください。
             稀に住所不備で倉庫に返送されていることがあります。
             住所をご確認いただき、ヤマト運輸へご連絡を頂くか、当店まで【QPOST】又は【問い合わせ】にてご連絡ください。
  
  
• Q6：返品したいと思いますが、どうしたらいいんでしょうか?
         A. まずは当店までQPOSTまたはメールにてご連絡ください。
             個別で返品手続きをご案内させていただきます。
             返品できない場合も御座います。
             下記の「ご注文後の変更・返品・キャンセルについて」をご一読願います。
  
  
• Q7：返品の場合の送料や返金額はどうなりますか?
         A. 商品に問題のないご購入者都合の返品は、返送料料金はお客様ご負担です。
             返金は発送料を引いた金額の返金です。
             初期不良などありましたら、全額当ショップにて負担させていただきます。
  
  
• Q8.：複数注文したのに、まとまって発送されません。
         A. 同一カートであれば同梱で発送致します。
             複数のカート（注文番号）でのご購入の場合、当方判断にて勝手にまとめて発送は致しません。
             カート毎に発送、カート毎に送料が発生します。
             同梱ご希望の場合は当店まで【QPOST】又は【問い合わせ】にてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸　ネコポス（ポスト投函）
  
  
• お届けまでの平均期間

• 　1〜2営業日以内に発送。
• 　本　州（中国地方除く）：発送日の翌日
• 　その他（離島除く）　　：発送日の翌々日
  　　　運送会社都合で到着予定より遅延する場合も御座います。
  　　　到着予定日の保証は致しません。ご了承ください。
  

• 送料　：　全国一律330円
  
  
• 住所間違いの転送は別途転送料が発生致します。
  
  
• 日本以外の発送は対応しておりません。
  Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

• ギフト包装を承っておりません。

• 複数の配送先はご利用頂けません。必ず配送先は1か所だけご指定下さい。
  複数配送先をご選択頂いた場合でも、1か所だけにすべての商品を配送致します。

• 荷物保管期間超過・受取拒否により配送業者から弊社へ返送された場合、再発送は一切お受けしておりません。
  送料を引いた金額の返金となります。
  必ず荷物保管期間内にお受け取り頂きます様お願い致します。

ご注文後の変更・返品・キャンセルについて

• 商品がお手元に届きましたら、ご注文の商品とお間違いがないかご確認下さい。
  万一商品の破損・汚損、又はご注文の商品と異なる場合は、
  お届け後7日間以内にご連絡下さい。正商品を再送致します。（送料は当店が負担）
  
  
• ご注文後の変更は一旦キャンセルして頂き、再度ご注文ください。
  
  
• 出荷手配前でしたら、キャンセル可能です。
  返金はQoo10より行われます。
  当ショップの出荷手配後(=配送通知連絡後)はキャンセルができません。
  よくご確認の上、注文をお願い致します。
  
• お客様都合の返品送料はお客様のご負担。当店に到着後、発送料を引いた金額の返金となります。
  
  
• 返品をご希望の場合、商品を送る前に、当店まで【QPOST】又は【問い合わせ】にてご連絡ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品

納品書・領収書・適格請求書(インボイス)について

• 納品書
  当店ではお客様の個人情報保護の観点ならびに、環境保全の一環の為、お買い上げ明細書(納品書)の同梱を廃止致します。
  【ご注文確認メール・発送完了メールのお知らせメール】【お客様のご購入履歴】を、『お買い上げ明細書』に代えさせて頂きます。
  ご協力お願いいたします。
  
• 領収書
  当店では発行しておりません。ご注文履歴より発行してください。
  
  
• 適格請求書(インボイス)
  当店は適格請求書発行事業者ではありません。発行は出来ません。