MotionsFit's info
- 販売者/会社名
- 株式会社コンプライアンス
- 住所
- 福岡県 福岡市東区 和白東 1-15-37
- メール
- ec@compliance-co.jp
- 連絡先
- 0926921555
お問い合わせ先
- メール：ec@compliance-co.jp
- 電話番号：092-692-1555
- 応対可能な時間：平日10:00~13:00,14:00~17:00 定休日：土日祝
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 送料はいくらですか？
A. 全国無料です。(沖縄など一部地域は除きます) - Q2. 配送状況を確認したいのですが
A. 発送メールに記載されております追跡番号で配送会社のページで閲覧が可能です。 - Q3. 届いた商品が不良品なのですが？
A. 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一違う商品が届いた、商品に破損などあった場合は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
商品交換の対応をさせていただきます。部品不足・一部破損の場合は、部品交換でご対応させていただきます。
配送について
- 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
- 送料 ：全国一律無料 ※沖縄・離島など一部地域は別途中継料が発生します。
- 配送について：発送済み商品のお届け日時などのお問い合わせは、各配送会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。
- 納品書・請求書・領収書は同封いたしておりません。ご希望の場合にはご連絡ください。PDFにてメールでお送りさせていただきます。
■返品・交換可能な期間
商品到着日より7日以内
【次の場合には返品・交換は一切承れません。】
・開封・開梱された商品
・一度組立、ご使用になられた商品
・お届け後8日以上経過した商品
・商品の組み立てが難しいなどの製品の不良以外の理由による返品
・アウトレット品、セット品の一部、商品ページに返品不可特記のある商品
■初期不良の場合
商品をお受取後、7日以内にお手数をおかけしますが不良個所などを写真や動画などをお問い合わせより添付いただきご連絡ください。
※初期不良やお届け商品が異なる場合などには送料は当店負担で商品の交換もしくは修理をさせていただきます。
※8日以上経過してのご連絡は有償での対応となります。
●返金について
返品商品到着確認後、ご返金処理をさせていただきます。
●【交換をご希望の場合】
一度、当店までご連絡ください。その後交換方法についてご案内させていただきます。
商品が当社に到着後届きました商品の状態を確認の上、新しい商品をお届けさせて頂きます。
イメージ違いなどのお客様都合、注文間違いによる交換は往復送料をお客様にご負担いただく事となります。(ただし未開封、未使用の商品に限ります)
●【返品をご希望の場合】
・初期不良の場合はその返品・交換にかかる送料は弊社負担となります。
・イメージ違いなどお客様都合による返品または、注文間違いによる返品の場合には、当初お届けした送料と返品送料をお客様にてご負担いただく事となります。
※当初お届けした送料は銀行振込でお支払いとなります。
●【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について】
運送会社のお荷物保管期間は配達店到着後約1週間です。保管期間を過ぎたお荷物は、当店へ返送されます。
この返送時には正規運賃での返送料が発生いたします。
その際には、送料(往復分)と手数料をご請求させていただく事となります。
・発送時送料(実費)+返送時送料(実費※弊社から発送時の送料と異なります)+手数料(梱包にかかる費用など)
送料と手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。(送料無料の商品も含む)
金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
また、再送をご希望の場合は上記の返送料とは別に再送料が発生致します。
返送料と再送料をお支払いいただいた後に商品を再送させていただきます。
●【クーリングオフについて】
「インターネット通信販売業」は、訪問販売等と異なり、
クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
保証に関して
■保証期間
商品により異なりますので商品ページをご確認ください。
商品の発送日から起算いたします。
■保証の対象外
次の場合、保証期間内でも保証の対象外となります。
・使用中に生じる外観上の変化(商品の傷や汚れ、消耗品の劣化など)
・修理、改造または誤ったご使用や不注意による故障および損傷
・天災/火災/事故などによる故障および損傷
・製品以外(ケガや器物破損など)
・ジム、施設、学校など不特定多数の方がご利用になられる環境でご利用の場合
・商品をご返送いただけない場合
