LASIEM（ラシエム）

連絡先

• • メール：lasiem@recora.shop
  • 電話番号：+81-050-3612-8388
  • 発送業務［年中無休］
  • お問い合わせ窓口［9時～16時（土日祝除く）］
  ※少人数体制での運営のため、急遽お問い合わせ窓口をお休みさせていただく場合がございます。ご了承ください。

配送について

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】配送会社のご指定は承れません。

商品発送のタイミング

【宅配便】14時までのご注文完了で1～3日後までに順次発送

例）4月1日：14時までのご注文 ⇒ 4月4日までに出荷

前払いの場合（例：銀行振込等）は、お支払い完了をもって注文完了となります。

※上記の発送からお届けまでにかかる日数は、離島・山間部を除きます。

※北海道へのお届けは、鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送から5日程度」でのお届けとなる場合がございます。（対象の時期と地域は流動的となります。）

※沖縄へのお届けは、陸送・船便となる場合「発送から1週間程度」でのお届けとなります。

※天候、道路交通状況、配送業者事情、年末年始などの特別期間はお届けに遅れが生じる場合がございます。ご了承ください。

配送サービスについて
ゆうパック

でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、

フリーフォームにご記入

ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便　※通常配送方法メール便→宅配便へ変更した場合

商品発送のタイミング

【宅配便】14時までのご注文完了で1～3日後までに順次発送

例）4月1日：14時までのご注文 ⇒ 4月4日までに出荷

前払いの場合（例：銀行振込等）は、お支払い完了をもって注文完了となります。

※上記の発送からお届けまでにかかる日数は、離島・山間部を除きます。

※北海道へのお届けは、鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送から5日程度」でのお届けとなる場合がございます。（対象の時期と地域は流動的となります。）

※沖縄へのお届けは、陸送・船便となる場合「発送から1週間程度」でのお届けとなります。

※天候、道路交通状況、配送業者事情、年末年始などの特別期間はお届けに遅れが生じる場合がございます。ご了承ください。

配送サービスについて
ゆうパック

でお送りします。

宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、

フリーフォームにご記入

ください。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】 日本郵便

【備考】配送会社のご指定は承れません。

商品発送のタイミング

【メール便】14時までのご注文完了で1～3日後までに順次発送

例）4月1日：14時までのご注文 ⇒ 4月4日までに出荷

前払いの場合（例：銀行振込等）は、お支払い完了をもって注文完了となります。

※上記の発送からお届けまでにかかる日数は、離島・山間部を除きます。

※北海道へのお届けは、鉄道・フェリーも利用しており、時期と地域により「発送から5日程度」でのお届けとなる場合がございます。（対象の時期と地域は流動的となります。）

※沖縄へのお届けは、陸送・船便で配達となる場合「発送から1週間程度」でのお届けとなります。

※天候、道路交通状況、配送業者事情、年末年始などの特別期間はお届けに遅れが生じる場合がございます。ご了承ください。

配送サービスについて
ゆうパケット

でお送りします。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

• 当店では以下の条件の通りです。詳細は、下部詳細をご確認ください。

  • お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  • お客様都合による返金
  • お客様都合による交換
  • 商品等の不具合による返金
  • 商品等の不具合による交換
  ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  
  対応条件
  ・「MY > キャンセル・払い戻し」のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている注文の場合、キャンセルが可能です。
  ・発送予定日が表示されている注文の場合、お客様のキャンセル要請後にショップの承認が必要です。その際は商品出荷作業前であれば、キャンセルを承ります。
  ・商品出荷作業後のキャンセルはできません。出荷通知メールは出荷作業がすべて終了してから送信しております。
     お客様に出荷通知メールが届く前でも、ご連絡いただいた時点で商品がすでに出荷されている場合、キャンセルはできませんのでご注意ください。
  
  
  返金額
  お支払代金全額を返金いたします。
  ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
  
  
  
  
  ■お客様都合による返金
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  当店では到着後30日以内は無条件で返品・交換を受け付けております。（※１注文１回限り）
  
  
  対応可能期間
  商品到着後３０日以内に、メールまたはお問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合のみ対応いたします。
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  お客様負担
  
  備考
  

  返品を希望する旨、メールもしくはお問い合わせフォームにてお申し付けください。いたずら注文や理不尽な理由での返品はお断りしております。
  ※元払いにて当店事務所宛にご返送をお願いいたします。その際には、商品の同梱物も併せてご返送ください。
  商品が到着し中身を確認させていただきますが、使用された形跡がございますとご返金できませんのでご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

  
  
  
  

  ■お客様都合による交換
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  当店では到着後30日以内は無条件で返品・交換を受け付けております。（※１注文１回限り）
  
  対応可能期間
  商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  お客様負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  交換を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
  
  

  
  
  

  ■商品等の不具合による返金
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、保証期間内（１年間以内）の不具合について対応いたします。
  
  
  対応可能期間
  到着後１年以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  店舗負担
  
  備考
  返金を希望する旨、メールまたはお問い合わせフォームにてお申し付けください。
  いたずら注文や理不尽な理由での返品はお断りしております。
  
  
  ■商品等の不具合による交換
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、保証期間内の不具合に対応いたします。
  ※保証期間内であっても、返金が完了した商品に関しましては交換および再発送の対応をいたしかねます。予めご了承ください。
  
  対応可能期間
  到着後１年以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  在庫状況により、同一商品の手配が難しい場合は、ご返金にてご了承ください。

  
  
  
  ■キャンセル・返金・交換連絡先
  
  電話番号
  050-3612-8388
  
  お問い合わせフォーム
  「Qpostでお問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
  
  備考
     少人数体制での対応のため、お電話をご希望の場合はお問い合わせフォーム・メール・ＬＩＮＥにてご連絡ください。2営業日以内に当店からお電話させていただきます。
  　お急ぎの場合は、お電話ではなくお問い合わせフォーム・メール・ＬＩＮＥにてお問い合わせください。1営業日以内に対応させていただきます。
  　その際は内容を詳細にご明記いただけますと、よりお手続きがスムーズです。
  
  【返送先】
  
  郵便番号
  751-0837
  
  住所
  山口県下関市山の田中央町1-6 LASIEM（ラシエム）通販事業部
  
  電話番号
  050-3612-8388
  
  FAX番号
  050-3612-8388
  
  備考
  事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、ご返金には対応できかねますので、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  
  

  
  
  
  
  

  ■模倣品や転売行為、無断転載・転用に関して
  
  　【お客様へ】
  
  平素より当店商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
  皆様方に安心して当店商品をご愛用いただくため、数点お願いさせていただきたい事項がございます。
  
  現在、当店が販売するLASIEM（ラシエム、商標番号6627847）を騙った模倣品や転売品が他社オンラインショップ、フリマアプリ等で転売されるケースが相次いでおります。また、当店のサイトに掲載する画像、文章、ロゴ等を無断転載・転用の上での模倣品や転売品を当店の販売価格より高額の値段で転売するケースも見受けられます。
  
  
  当店では、一切の模倣品や転売行為並びに当店サイトに掲載する画像、文章、ロゴ等の無断転載・転用をお断りしております。
  
  
  
  下記につきましては、お取引をお断りさせていただく場合がございます。何卒ご了承ください。
  ――――――
  ・営利目的の転売防止のため、転売目的での購入の疑いがあるご注文
  ・一度に同商品を大量にご注文される場合や、同一商品を複数回にわけて繰り返しご注文いただいた場合など、ご確認が取れない場合
  ・過去の転売行為が判明した場合
  ――――――
  
  
  
  LASIEM（ラシエム）オリジナル商品は直営オンラインサイトまたは正規販売店のみで販売いたしております。
  当店以外でご購入されたLASIEM（ラシエム）商品につきまして、当店では品質保証はできかねます。
  また、他店でLASIEM（ラシエム）商品とされている商品は模倣品もしくは無断転売品にあたりますため、ご購入はお控えいただきますようお願いいたします。
  
  
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  【禁止行為につきまして】
  
  当店のページに掲載している画像や文章、ロゴマーク等は許可なく使用・転載することを禁止しております。
  無断で使用・転載された場合は、民事上の損害賠償請求等の対象になることのほか、下記のとおり、刑事罰の対象となる可能性があります。
  
  
  著作権侵害は著作権法119条１項により10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
  また、ロゴの不正利用は商標法78条により10年以下の拘禁刑若しくは1000万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められています。
  さらに、模倣品の販売は不正競争防止法2条1項1号ないし3号に該当し、同法21条2項により5年以下の拘禁刑若しくは500万円以下の罰金に処し、又は併科することが定められております。
  
  
  
  
  最後に、禁止行為に該当する行為が確認された場合には、下記記載の弊社顧問法律事務所に報告の上、しかるべき措置を講じますのでご留意ください。
  
  
  弁護士法人ＯＮＥ
  山口県周南市毛利町二丁目１１番地２
  代表社員　前田浩志