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連絡先

• メール：sarakuwa@cc.wakwak.com
• 電話番号：+81-0266-78-1198
• 応対可能な時間：10時～16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　大変申し訳ございませんが、なるべく早くご注文決定をお願い致します

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　ご注文は可能ですが、お支払いは代引きとなります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　弊社にご連絡下さい

配送について

• 配送会社：日本郵便かヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1日～3日（沖縄・九州・北海道・離島の方は別途）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sarakuwa@cc.wakwak.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sarakuwa@cc.wakwak.com
  • 電話番号：+81-0266-78-1198
  • 返品先：〒394-0048 長野県岡谷市川岸上1-13-19

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品