Moonseal

連絡先

• メール：official@moonseal.co.kr
• 電話番号：+82-010-010-6683
• 応対可能な時間：9時～18時（土日祝日及びGW・夏季・年末年始休業時を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　メールまたは電話での注文はできますか？

A. 　恐れ入りますが、Qoo10ご注文画面よりご注文をお願いいたします。

Q2.　欠品中の商品は再販されますか？

A. 　商品により再入荷の予定は異なりますので、個別にお問い合わせください。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいですか？

A. 　購入履歴画面のお問い合わせよりお問い合わせください。お電話・メールでのお問い合わせ時はご注文番号をお申し出ください。

配送について

• 配送会社：Qxpress EAZY
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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  • 返品先：(04781) 서울특별시 성동구 연무장길 38-13층

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品