modelook　(モデルルック)

連絡先

FAQ－よくある質問

Q1　メールまたは電話での注文はできますか？

A.　申し訳ございません。PCまたは、携帯サイトからご注文ください。

Q2.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　複数のお客様による同時購入で完売してしまう場合がございます。また出荷段階で不良品(汚れなど)と判明により欠品となってしまう場合もございます。

Q3.　注文確認メールが届きません。

A.　以下の可能性がございます。

●休業中にご注文された場合（土日・祝日を休業とさせていただいております。）

●ご注文時にメールアドレスを間違って入力

●メール受信拒否設定解除してください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便(北海道）、沖縄（ゆうパック）
• お届けまでの平均期間：1日~5日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tkytawn@yahoo.co.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：ｔｋｙｔａｗｎ@yahoo.co.jp
  • 電話番号：052-321-0440
  • 返品先：(460-0015) 名古屋市中区大井町6-1

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　福袋、「おまかせ」商品