カラコンショップ moana7

• メール：asm@advancestars.com
• 電話番号：+81-050-1721-7758
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

☆FAQ－よくある質問

１.メールまたは電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんがメールや電話でのご注文は承っておりません。
ネットショップでのご購入でご検討のほどよろしくお願いいたします。

2.商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品の発送に関しましては配送業者（ヤマト運輸・佐川急便）に委託しておりますためお客様から直接のご連絡をお願い致しております。
お手数ではございますがよろしくお願い致します。

☆配送について

• 配送会社：ネコポス
• お届けまでの平均期間：1~3（沖縄・北海道・離島に関しましてはお時間がかかる場合がございます。）
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：asm@advancestars.com

☆払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を返送する前にこちらにご連絡ください。

  メール：asm@advancestars.com

 電話番号：+81-050-1721-775
返品先：(812-0011) 福岡県福岡市博多区博多駅前福岡県福岡市博多区博多駅前二丁目１９番１７号トーカン博多第五ビル３１２号室
☆当店の過失による返品の場合
商品管理には十分留意しておりますが万が一ご注文の商品と違う場は、商品到着後【5日以内】に当店までご連絡をお願いします。 ※その際は商品を開封致しませんようにご注意ください。
当店にてお客様の商品を画像等で確認し、こちらが指定した発送元での返送をお願い致しております。
現物を確認後、良品または正品と交換させていただきます。
（交換対象の商品を破棄されている場合や商品の開封は交換対応は出来かねます。）


☆お客様理由による返品・交換の場合
思った商品と違う等のお客様都合による返品（返金）の場合、
対応を致しかねますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。(イメージ違い、度数違い等)


【キャンセルについて】
発送準備後または商品手配後のキャンセルは致しかねますのでご注文の商品を再度確認しご注文くださいますようお願い致します。