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連絡先

• メール：business1009com@gmail.com
• 応対可能な時間：月〜金 09:00～17:00  (土・日・祝日休業日)
• ご連絡はご注文履歴よりお問い合わせまたは、メールでお願いいたします。
  
  

※※　ご利用ガイド　〜必ず購入前にお読み下さい〜　※※

ご購入いただいた時点で、以下の「ご利用ガイド」の内容に同意していただいたとみなしますので、必ずご確認下さい。

FAQ－よくある質問

Q1.　Amazonから荷物が届きました。何故でしょうか？
A.Amazon倉庫と契約しておりますので、一部商品はAmazonの箱で届く場合がございます。ご了承下さい。

Q2　メール・電話での注文はできますか？
A.メール・電話での注文はできません。商品ページからご購入下さい。

配送について

• 配送会社：飛脚ゆうメール便・ヤマト宅急便など（商品や物量に応じて運送業者が異なります、そのため配達日や時間のご指定はお受けすることは出来かねます。

  お客様にて運送業者を指定できません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。）

   

  お届けを早めるため、置き配・宅配ボックスへの配送をさせて頂く場合もございますのでご了承のほどお願いいたします。（クール便等は置き配不可となります。）

   

  お届けまでの平均期間：1週間程度（天候や交通事情によっては、必ずしも確約できるものではございません。何卒ご了承いただければと存じます。）

   

  送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

  配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。

   

  ※梱包・発送方法・同梱発送等、個別のご要望はお受けできない場合がございます。

  ※弊社では、配達日や時間のご指定はお受けすることは出来かねます。

  ※弊社指定の運送業者の中からその都度選択されるため、 営業所止め の指定はお受けできません。

  ※弊社では簡易包装に努めています。商品化粧箱に発送伝票を直接添付する場合があります。この理由によるご返品は承ることができません。

   

• 在庫について

  在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文が集中した場合など、まれに在庫状況の更新が間に合わず、ご注文後に商品をご用意できない場合がございます。

   

  その際は、誠に恐縮ながら、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

  お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

　・払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、ご注文履歴よりお問い合わせまたは下記メールにてご連絡ください。

  • メール：business1009com@gmail.com

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
  
  - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  - 例4)　商品発送通知後の初期不良品以外のお客様都合での返品、交換はご理由に関わらず、一切お受けできませんのでご了承下さい。
  - 例5)　お客様のご都合(イメージ違い、サイズ違い等)による返品・交換は原則としてお受けしておりません。 ご希望に沿えず大変心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  - 例6)　飲食品の返品について。一度お客様のお手元に渡った商品の品質・衛生管理を保証することが難しいため、お客様のご都合による返品・交換は、未開封の場合でもお受けすることができません。
  - 例7)　商品化粧箱に伝票が貼られているという理由
  - 例8)　そのほか、弊社で当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。
  - 例9)　商品不良や配達遅れなどの理由により、お客様ご自身で業者や知人に商品組立や設置等を手配されていたことに対しての補償や、製品の不具合で目的が達成できない（例：寝袋のパーツが足りず使用日に間に合わず別で購入した 等）ことに対して生じるの補償は、一切お受けできません。商品の不具合に関してのみ対応させて頂きます。
  
  返送いただいた商品の状態を確認後、返品・交換の手続きを取らせていただきます。
  また、返送中の破損・返品物に不足があった場合・紛失等については、返金不可となる場合がございます。
  返送中のトラブルにつきまして弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。
  
  事前にご連絡がない場合には、お受けできかねますのでご了承ください。