ミシャ・アピュー 日本公式 Qoo10店

ミシャ・アピュー 日本公式 Qoo10店

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ミシャ・アピュー 日本公式 Qoo10店's info

住所
東京都 港区 芝大門 2-12-7 RBM芝パークビル4階
連絡先
+81-0120-348-154
勤務時間
月~金:午前10時~午後7時 休業:土日祝日

お問い合わせ

会社概要

 株式会社ミシャジャパン
〒105-0012 東京都港区芝大門2-12-7 RBM芝パークビル4階
TEL:0120-348-154
FAX:03-6430-6425
代表者:金 裕眞
店舗運営責任者:渡辺圭
店舗セキュリティ責任者:渡辺圭
営業日:祝日及びお盆・年末年始を除く月曜日~金曜日

連絡先

電話番号:0120-348-154(フリーダイヤル)
応対可能な時間:平日10:00~19:00(土日祝休)
メッセージの応対可能時間:平日9:00~18:00(土日祝休)
mail:qoo10@missha.co.jp※ご連絡の際はQoo10のメッセージ機能にてご連絡をお願いいたします

配送について

配送会社
日本郵便(ゆうパックもしくはゆうパケット)
※お買い上げ商品のサイズに合わせてゆうパックorゆうパケットにて発送いたします。
また、発送方法の指定はできかねます

発送までの日数
当日~最大2営業日後に出荷(土日祝除く)※関東地方からの出荷となります
※ご注文集中日は出荷にお時間がかかる場合がございます
※現在日付の指定に対応しておりません。備考などでご指定頂いた場合でも予告なしに最短の日付にてお届けいたします。

時間指定
ゆうパックの場合、以下のお時間の指定ができます。
 午前中 12時~14時
14時~16時 16時~18時
18時~20時 19時~21時
20時~21時


ご注文画面の「配送に関するご要望」にご入力ください。
※日付の指定はできません。
※ゆうパケットの場合は指定ができません。備考などでご指定頂いた場合でも予告なしに通常出荷させていただきます。

配達場所指定
「宅配BOX」「置き配」などのご指定は郵便局の規定に準じます。
https://www.post.japanpost.jp/service/okihai/shinsei.html
ゆうパケットの場合はポストへの投函のみとなります。
※但しポストに入らない場合は不在票での対応となります

送料
【ゆうパック】
当ショップでの同一カートでの合計金額が、税込み3,300円以上お買い上げで全国無料です。
税込み3,300円に満たない場合は全国一律550円です。
【ゆうパケット】
当ショップでの同一カートでの合計金額が、税込み1,000円以上お買い上げで全国無料です。
税込み1,000円に満たない場合は全国一律220円です。

ゆうパック対象商品とゆうパケット対象商品を同一カートで買われた場合
発送→ゆうパック
送料→ゆうパケット
となります。

一定受け取り期間が過ぎた場合
発送した商品を配送業者の保管期限内(原則一週間)にお受け取りいただけない場合、
当店に返送され、ご注文はキャンセルとなります。その場合、再発送をお受けすることができません。
商品のお届けをご希望の場合は、お手数ですが再度ご注文下さいます様お願い申し上げます。



送り先の変更
出荷準備前の場合、変更が可能ですので注文番号を記載の上、変更後のご住所をメッセージにてお送りください。
出荷準備後の場合、基本的には変更できかねますが、ゆうパックの場合のみ状況により可能な場合がございますのでお問い合わせください。

同一注文日の配送のおまとめ
同じ注文日に複数のご注文をいただいた場合、配送をおまとめさせていただくことがございます。
また、Qoo10内の他SHOPとの配送はおまとめできません。

その他
ゆうパケットの投函後の配達遅延や紛失の補償はございません。
投函後にお荷物のトラブルが起こった場合は、お手数ですが、最寄り郵便局へ直接お問い合わせくださいませ。

「商品発送確認メール」の到着後8日以上経過しても商品が届かない場合には、お手数ですが連絡先(0120-348-154)かメッセージにてSHOPまでご連絡ください。


注文変更・キャンセルについて

入金をされていない場合キャンセルすることができます。
注文内容の変更をご希望の場合は、注文をキャンセルし、再度購入ください。
MY Qoo10から操作ください。ただし、発送予定日が表示されている場合はキャンセルはできかねます。


交換・返品について

製品の到着後、ご注文の品がそろっているか、また、破損していないかをご確認ください。
製品の発送には万全の注意を期していますが、万が一お届けした製品に不備があった場合は、商品到着から8日以内に連絡先(0120-348-154)にご連絡ください。
ご連絡後、返送商品の到着確認後、代わりの品をお送りします。
(送料は弊社の負担とさせていただきますので、着払いでお送りください。普通郵便等、発送した証明が残らない形で返送された場合、誤配や紛失などの事故に関しては弊社では責任を負いかねます。)

【その他の場合】
原則として、弊社商品に不良・破損・故障、ご注文内容または個数と相違がある場合以外での返品・交換は応じられません。
また、開封後の商品及び、お客様の 責任により破損または汚損した商品、イメージと合わない・肌に合わない等の理由での交換・返品はいたしかねますので、何卒ご了承ください。
お受け取り拒否によるご返送の場合、往復の送料、お支払い手数料、事務手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※ミシャ公式SHOP Qoo10店以外でのご購入商品については、お手数ですが各ご購入ショップ・販売店にお問い合わせください。
※海外(韓国)ミシャでのご購入商品についてのご対応はできかねます。販売元がミシャジャパンのもののみのご対応となりますので、ご了承ください。


商品の返送先:
〒105-0012
東京都 港区 芝大門 2-12-7 RBM芝パークビル4階 
株式会社ミシャジャパン
Qoo10担当者宛

また、極稀に商品期限が半年程度の商品が発送される事がございますが、期限を起因とするご交換、ご返品は承っておりません。


決済について

決済についてのご質問はSHOP側ではわかりかねます。
お手数ですが、直接Qoo10事務局にご連絡ください。

ギフトについて

ギフト梱包は現在承っておりません。
金額入り納品書は基本的に同梱しておりませんが、完全非同梱をお約束するものではありません。また個別での確認はお受けいたしかねますので、ご了承ください。