ミシン販売専門店

ショップの情報

• 住所：(168-0074) 東京都 杉並区 上高井戸1-13-1　ルート上高井戸ビル4階
• 運営担当者：萩原美紀
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/mishinshop/

連絡先

• メール：q10@mishin-shop.co.jp
• 電話番号：03-3329-1091
• 応対可能な時間：9:00-18:00（水曜日・日曜日・祝日を除く）

配送について

• 配送会社：佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸
• 送料　：　送料は各商品毎に異なります。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。※配送先が沖縄県の場合、別途2,550円加算いたします。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@mishin-shop.co.jp
  
  【商品の梱包に関して】
  

  当店では配送梱包材の簡易化を進めております。
  ミシンは、商品の外装箱上部に板段ボールをはさみバンドをかけて発送いたします。

  緩衝材や段ボールの過剰な使用を減らすことで環境に配慮するとともに、お受け取りいただいた際になるべくゴミがでないように心がけております。
  簡易包装に何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 
  
  【梱包資材（段ボール）の傷・へこみについて】
  当店では、商品を安全にお客様のもとへお届けするため、細心の注意を払って梱包・出荷を行っております。
  段ボールなどの梱包資材は、輸送時の衝撃から「中の製品を保護する」ことを目的としております。
  そのため、配送過程において、以下のような軽微な傷やへこみ、汚れが発生する場合がございます。
  ・外箱表面の擦り傷やひっかき傷、角のへこみ
  ・バンド締めによる食い込み
  ・この他、製品の品質に影響がない範囲の外箱のへこみ
  これらは中身の商品（製品本体）に破損がない限り、良品（許容範囲内）としてお届けしており、軽微な破損のみを理由とした返品・交換はお受けできかねます。
  あらかじめご了承のうえ、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
  外箱損傷による商品の破損があった場合には、状況確認しすみやかに対応いたしますのでご連絡ください。

払い戻し・返品について

• 発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。事情によりキャンセルの場合（未開封のみ）は、往復の送料、包装・梱包料をいただきます。尚、初期不良や配送中の破損については、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。返送していただいた商品を弊社で確認後、良品と交換させていただきます。

• 当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
  なお当店へ返送していただく際の梱包は、お客様ご自身でしていただくようお願いいたします。
  
  対応可能期間
  ・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  ・破損や誤配送の場合は未使用の状態に限ります
  ・お届けから8日経過した場合には対応できない場合があります
  

• 初期不良や配送中の破損については、こちらにご連絡ください。

  • メール：q10@mishin-shop.co.jp
  • 電話番号：03-3329-1091
  • 返品先：(168-0074) 東京都 杉並区 上高井戸1-13-1　ルート上高井戸ビル4階
  • 営業時間：9:00-18:00（水曜日・日曜日・祝日を除く）

商品到着後について

• 商品と備品や保証書などがすべて揃っているかをご確認ください。
  (当店の保証書はミシンをご購入の方にのみお付けしております。部品のみをご注文の場合はお付けしておりません。)
  万が一、不足していた場合、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。 7日を過ぎた場合は対応いたしかねます。ご注意ください。

商品の保証について

• 当店でご購入いただいたミシンは、独自の保証3年間を無料でお付けしています。
• レビューご投稿で、5年保証へ延長できるキャンペーンを実施しています！
  商品をお受け取りいただいたあと、2週間以内にレビューを投稿し、保証書にレビュー投稿日をご記入ください。
• 購入確認のため、メーカー発行の保証書も必要になりますので大切に保管してください。

• 保証期間内の送料について

【重要】

1. 取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、無料で修理・調整いたします。
2. 本保証サービスを受ける場合には、本書及びメーカー発行の保証書が必要となります。
3. 保証期間内でも、下記の場合には保証対象外となります。

   ・通常使用、劣化による消耗部品（ミシン針、ミシン電球、自動糸切り刃、ロックミシン上下刃、
   　内釜等）の損傷及び磨耗 (消耗部品について交換が必要な場合は、別途部品代を頂戴致します）。
   ・使用上の誤りによる故障及び損傷。
   ・過度な使用による故障及び損傷。
   ・弊社サービス以外での不適切な修理、改造による故障及び損傷。
   ・購入後の移動、輸送、落下等による故障及び損傷。
   ・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害、異常電圧による故障及び損傷。
   ・本書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入がない場合。
   ・本書記載の字句に改ざんがある場合。

4. 本書は、日本国内に限り有効です。
5. 本書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。