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連絡先

• 電話番号：+81-06-6718-4135
• 応対可能な時間：10:00〜17:00

FAQ－よくある質問

Q1　メールや電話での注文はできますか？

A.メールや電話からの注文は受け付けておりません。ショップ内からの注文をお願いいたします。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.商品が届かない場合や到着した商品に破損があった場合は、ショップ内のお問い合わせメッセージや記載されております電話番号からのご連絡をお願いいたします。すぐに対応させていただきます。【営業中内】

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 基本送料：宅急便・コンパクト 1000円（北海道・沖縄は＋1000円）　ネコポス 400円

返品・交換について

• 基本的には発送後のお客様都合（購入間違え、個数変更、商品が気に入らない等）お客様都合による返品・交換は承っておりませんので、ご了承ください。

• 万一、配送中に問題が生じてしまい、破損・汚損が生じた場合やお届けされた商品が注文された商品と違ったり、不良品の場合のみ、返品を受付けさせていただきます。その際は、お客様の配送先電話番号と注文番号が必要となります。破損や異なる商品が届いた場合は、お写真をメッセージと一緒に添付していただけたら幸いでございます。（お届けから7日以降の返品・交換は承っておりません。）

• 上記を踏まえ、返品・交換をご希望の場合、こちらにご連絡ください。

  • 電話番号：+81-06-6718-4135 又は、 Ｑ10お問い合わせフォームにて
  • 返品先：(544-0034) 大阪府 大阪市生野区 桃谷2-21-5 sudii株式会社返品・交換について