みんなのお薬ビューティ＆コスメ

ショップの情報

• 住所：〒168-0082東京都杉並区久我山1丁目7番41号　岩崎通信機8号館
• 運営担当者：渡部嘉之
• ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/okusuri/
• ※商品の使用期限は「6カ月以上先」のものを送付しております。

会社概要

会社名：株式会社eLcrews
所在地：〒168-0082 東京都杉並区久我山1丁目7番41号　岩崎通信機8号館
代表取締役：牧野 孝哉
設立：平成30年10月17日
業務内容：健康関連商品の通信販売
資本金：1,000万円
取引銀行：三菱東京UFJ 銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行

連絡先/営業時間

• 電話番号：03-6300-6532（音声ガイダンスのみ）
• 応対可能な時間：10：00～15：30（年末年始を除く）
• メールアドレス：info@okusuri.tokyo
• ご注文は24時間受け付けております。

ご注意事項

注文を確定する前に、必ずお届け先の住所確認をお願いいたします

ご注文確定後のご住所変更は受け付けておりません。また、お届け中のご変更も同様に対応しておりません。
※配送方法によっては配送業者の規定により、変更は受け付けられない場合や、お客様負担にて有料でのご変更となる場合がございます。
お届けができず返送となりました場合は、再送はいたしかね、ご返品対応となりますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

※営業所止め、郵便局止め等のご注文は承っておりません。
当店ではご注文商品、個数、サイズ、重量、お客様の地域により、複数の配送業者、配送方法を使い分けています。
そのため、郵便局止めでのご注文をいただいても、日本郵便以外の配送業者による配送となることなどにより、宛先不明で返送となってしまうことがあります。
配送業者のご指定にも対応していません。
※Qoo10システム上の配送方法とは異なる場合がございます。詳細は発送お知らせのメールにて記載しています。

＜在庫に関する重要なお知らせ＞
当店は複数のショッピングサイトへの出店を行っており、他店舗でも販売しております。在庫データの同期には少々の時間差がございます関係上、短時間に注文が重なった場合には、商品の品切れ等によりお届けできない場合や、 発送が遅れる場合がございます。
その際には在庫切れのご連絡を差し上げております。なにとぞご了承下さいますようお願いいたします。
※卸業者、メーカーの商品取り扱い状況によりましては、お届けができないためにキャンセルのご対応となる場合がございます。
その際には代金払い戻しのご対応となりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い致します。

＜お届け時の箱つぶれ、外装の損傷について＞
当店では商品の低価格維持目的により、簡易包装とさせていただいております。また、配送方法の規定サイズの関係上、梱包材に対し、少々窮屈な状態となる場合がございます。そのため、配送状況により梱包資材や商品の外箱に多少の箱潰れ等が生じてしまう場合がございます。
商品に問題はございません。ご了承の上、お買い求めください。
※当店では商品が新品未開封、かつ使用期限内であることを徹底して確認の上、発送を行っております。

＜お問い合わせ窓口についてのお知らせ＞
当店では過去の対応事例を踏まえ、トラブル防止、対応品質向上のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいております。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
営業時間内に順次、極力早急なご対応を心がけておりますので、なにとぞご了承くださいますよう、お願いいたします。

＜パッケージデザインについて＞
商品のパッケージデザイン等はメーカーより予告なく変更されることがあります。 
掲載されている商品画像と異なる商品を(リニューアル前後)お届けする場合もございます。
あらかじめご了承ください。
※JANコードが同一、パッケージ相違のみによる返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸
  ※実際の配送方法は商品のサイズ、個数、発送先地域等によりシステムより設定されます。販売時の記載と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
  
• 配送会社、郵便局の営業所止めのご注文は承っておりません
• お届けまでの平均期間：営業日より２～５日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページや、ご注文確定前の金額欄をご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせはQpostにご連絡ください。
• 当店ではごみの減量化・再生利用対策の推進等、省資源化の観点から、緩衝材を再利用する場合がございます。商品の品質には影響はございませんので、ご理解、ご了承ください。

納品書・領収書について

当店では省資源化の推進及び、お客様の個人情報保護の観点から納品書の発行及び、お荷物への同梱は行っておりません。Qoo10システム上で領収書の発行が可能となっておりますのでご利用ください。

【領収書を発行する手順】
領収書を発行する具体的な手順は、下記URLをご参照ください。
http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/cs/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575
※注意
・Qoo10での領収書発行はPC版のみ行うことができ、モバイル版やアプリ版では出来ません。
・複数の店舗での注文をまとめて一度に行った場合でも領収書の発行は店舗ごとに別となります。

払い戻し・返品について

＜商品発送前の、キャンセルについて＞

集荷、出荷後のキャンセルはお断りする場合がございます。
当店では極力早急な発送手配を行っており、キャンセルのご連絡と行き違いにて発送となった場合は、お受け取り前でもキャンセルや変更はできかねます。
※出荷後に長期不在など諸事情によりお受け取りいただけず、キャンセルや再送となりました際は別途、手数料や往復送料をご請求させていただきますのでご了承ください。

＜商品発送後の、返品・交換について＞

・お客様ご都合によるご返品は受け付けておりません。
・当店からの配送不備などにつきましては個別にご案内いたしますので、お手数おかけいたしますがお問い合わせください。
・商品の欠陥や配送中の破損につきましては、必ず商品到着後8日以内にQpostにてご連絡ください。それ以降のご連絡につきましてはご対応いたしかねます。
（宅配便等、追跡番号つきの配送方法の場合は配送業者へお問い合わせください。）
・当店では省資源化、低価格維持の目的により、簡易包装での発送しております。その為、お届け時の外箱に少々のへこみ等のダメージが見られる場合がございます。
商品のご使用に差し支えの無いダメージにつきましては、ご返品のご対応は承っておりませんので、なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。
・商品の品質に関するお気づきの点、ご不明点につきましては、メーカー様でのご対応となります。商品側面や背面などに記載のメーカーお問い合わせ窓口へご連絡ください。
・事前にご連絡がなく商品をご返送いただいた場合は、一切の対応をいたしかねます。
・未開封品のみ、返品対応をいたします。いかなる場合も、使用済みや開封済みの商品はご対応いたしかねます。

※商品のお届けが遅れている場合は商品到着見込み日（発送お知らせメールに記載）より8日以内にご連絡ください。商品の発送状況等につきましてご案内いたします。それ以降のご連絡はご対応がいたしかねます。
※追跡番号が発行されている場合は配送業者での対応となりますので、発送お知らせメール記載の配送業者へご連絡ください。

お問い合わせについて

Qpostにご連絡ください。
営業時間内に順次のご対応となります。お問い合わせ内容により、ご対応までにお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
※当店ではトラブル防止のため、双方に履歴の残るメール対応のみとさせていただいておりますので、なにとぞご了承ください。

以上

動物用医薬品店舗販売業許可番号

5動薬店第75号

医薬品販売の登録情報

販売者の薬局や店舗の管理と運営情報

許可の種類	店舗販売業	取り扱う医薬品の区分	第１類医薬品, 第２類医薬品, 指定第２類医薬品, 第３類医薬品
医薬品販売に必要な許認可証の情報	許可番号 2杉保衛薬第1745号 開設者の氏名 株式会社eLcrews 発行年月日 令和3年3月4日 有効期限 令和3年3月8日 ~ 令和9年3月7日 店舗の名称 みんなのお薬 所轄自治体 杉並保健所 店舗の所在地 168-0082 東京都杉並区久我山1-7-41 岩崎通信機8号館2階
専門家が相談応需を受ける連絡先	+81-03-6300-6538	緊急連絡先	+81-03-6300-6538
実店舗の営業時間	営業時間、相談応需時間： 9:45～17:00 ※年末年始を除く	インターネットでの販売時間	専門家による相談応需時間： 9:45～17:00 注文のみの受付時間：24時間
注文のみ受付時間	注文のみの受付時間：24時間 専門家が相談応需を受ける連絡先、緊急連絡先 メールアドレス：q10.info@okusuri.tokyo
特定販売届出書	届出年月日 令和3年3月8日 届出先 杉並保健所
店舗管理者の情報	店舗管理者の氏名 山田　陽子 資格 薬剤師 登録先 東京都
勤務者の情報	勤務者の資格 資格者の氏名 担当業務 勤務時間 管理薬剤師 山田陽子 医薬品販売・情報提供・相談 月～金　9:45～17:00 薬剤師 野崎 真唯子 医薬品販売・情報提供・相談 土日月火　9:45～17:00 薬剤師 岸 千尋 医薬品販売・情報提供・相談 週1日　9:45～13:30 薬剤師 山田 玲子 医薬品販売・情報提供・相談 不定期勤務 登録販売者 與良 正彦 医薬品販売・情報提供・相談 日　9:45～13:00
勤務者の名札等による区別に関する説明	・薬剤師は「薬剤師」を記した名札と長丈の白衣を着用 ・一般従事者は上記以外のユニフォーム ・登録販売者は「医薬品登録販売者」を記した名札と長丈の薄青色の白衣を着用
実店舗の写真 店舗の医薬品陳列写真