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• メール：283916342@qq.com
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• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.日本語の通じるスタッフはいますか？　

　　A.はい。当店には日本人スタッフが在住しておりますのでお困りの際はお気軽にお問合せください。

例)　Q2　追跡はありますか？

A.当店の商品は全ての商品を追跡可能な配送方法でお送りしておりますのでご安心ください。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.各商品ページに記載の発送予定期間を超えても発送通知が無い場合は一度お問合せください。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：283916342@qq.com
  • 電話番号：
  • 返品先：(511500) 广东 清远市 清城区龙塘镇阳光100

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品

• 必読
  
  
• 　当ショップの商品は全て輸入品となりますので、商品により国内製品と比べ検品基準が劣る場合もございます。
  　必ず発送前に検品をさせて頂きますが、海外製品の為、縫製が甘い、ショップタグや洗濯タグが付いていない、
  　たたみじわ、など日本基準よりは甘いものもあります。
  　着用不可な物や、イメージ写真と著しく異なる場合などの理由がない限りは当店では良品と致しております。
  　こちらをご理解の上でご購入ください。
  
  
  
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• 　人気の商品は流動的で展開が早いため、ご注文を頂いた後で発注をかける際にメーカーより完売の連絡が入る場合がございます。
  　その場合、大変申し訳ございませんが当店よりお客さまにご連絡させていただき、その後キャンセル・ご返金のお手続きをさせて頂きます。