MIMIC LENS

連絡先

• メール：mimic@wearwhereyou.com
• 電話番号：050-1721-0094
• 応対可能な時間：平日10~17時
• お電話は大変繋がりにくくなっていますので、ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　配送の日時指定は出来ますか？

A.配送の日時指定はお受けしておりません。
ご不在の場合は不在連絡票が届くので、ご希望の配送日時で再配達をご依頼ください。

Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.メールまたはお電話での注文はお受けしておりません。
Qoo10の注文画面よりご注文ください。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お待たせして、大変申し訳ございません。
お手数ですが、MyQoo10内の【注文リスト】にある【配送情報】をご確認頂き、「不在保管中」であれば配送会社までお問合せください。
韓国まで返送されてしまっている場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
メール：mimic@wearwhereyou.com
お問合せの際に「注文番号」または「カート番号」が必要となります。

Q4.　8Kカラコンの8Kって何ですか？
A.弊社が特許も取得している特殊な印刷技術です。
デザインドットが細かく、近くで見ても瞳に自然と馴染むデザインで、光透過が多いため着用時の違和感も軽減されます。

Q4.　カラコンは安全ですか？
使用方法を守り、正しく装着していただければ安全です。
当店は「高度管理医療機器等販売業者」として許可されておりますので、安心してご使用ください。

Q5.　ベースカーブ(BC)って何ですか？
BC(ベースカーブ)とは、コンタクトレンズのカーブの度合いを示す数値です。
眼球のカーブと合わないと、カラコン着用時に違和感を感じたり、ずれやすくなったりすることがあります。
ご自身の眼球のカーブは眼科で診察を受けた際に教えてもらえます。
MIMICLENSのカラコンはレンズエッジと目の接触する部分の角度を減らした、人体工学的なデザインを適用しています。
他社のカラコンと比べて、装着時の角膜との摩擦を最小限に抑え、目の疲れが軽減する快適な着用感となっております。

Q6.　処方箋は必要ですか?
処方箋を提出しなくてもご購入いただけます。
カラコンは直接目に着用するため、非常にデリケートな｢高度管理医療機器｣に分類されます。
間違った使い方をすると目に傷がついたり、目に重大な障害を引き起こす可能性もあります。
目の安全と健康のために、3ヶ月に1回は眼科での定期検診を受けてご使用ください。
また、未成年の方でも購入はできますが、必ず保護者の方に確認してからご購入ください。

Q7.　目に異常を感じた場合はどうすればいいですか？

すぐカラコンの使用を中止し、眼科で診察を受けてください。
その後の使用については眼科医の指示に従ってください。
装着前にレンズの裏表や、傷・ほこりがついてないか、使用期限などしっかり確かめてご使用ください。

Q8.　着色部分の色素は目につきますか？

MIMICLENSのカラコンは全て、着色部の色素が直接目に触れないよう設計されています。

Q9.　カラコンを着けたまま寝ても大丈夫ですか？

例え仮眠の場合でも、カラコンを着けたまま寝てしまうと目に悪影響が及ぶ可能性があります。
就寝前は必ずカラコンを外してください。

Q10.　含水率とは何ですか？

含水率はレンズに含まれている水分の割合を表したものです。
MIMICLENSの含水率は38.0％です。
低含水のため多くの水分を必要とせず、長時間着用でも乾燥を感じにくくなっております。

• 配送会社：ヤマト運輸(ネコポス)
• お届けまでの平均期間：注文確定後2~4日
• 送料：無料
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• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前に[mimic@wearwhereyou.com]にご連絡ください。

  • 返品先：〒101-0033 東京都千代田区神田岩本町4-18

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