Mil’s Market

連絡先

• メール：milsmarket39@gmail.com
• 応対可能な時間：午前10時～午後5時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようとしたら品切れのためご注文できませんでした。

A. 買い物カゴに入った時点ではご注文は完了しておりません。
　他のお客様がご購入された場合、品切れとなる場合がございます。
　ご購入の際はお早めのご注文をお願いいたします。

Q2. メール・電話でのご注文は可能ですか？

A. メール・電話でのご注文は承っておりません。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

A. ポスト投函・置き配やご家族の方がお受け取りになっている場合がございますので今一度ご確認くださいませ。
　 上記ご確認いただいても届いていない場合は、お手数ですが当店までお問合せ頂きますようお願いいたします。
　 なお、ご購入から30日以上が経過したご注文に関しましては、ご返金、再発送等を承りかねますため、商品が届かない場合はお早めにご連絡をお願い致します。


Q4　Amazonの箱で届きましたが、何かの手違いでしょうか？

A.　商品の到着時間を短縮するため、当店の在庫の一部はAmazonのFBAマルチチャネルサービス(倉庫サービス)を利用しています。

　　そのためAmazonのロゴ入りの段ボール箱で届く場合がございます。ご了承くださいませ。

配送について

• 配送会社：アマゾン社配送サービス（FBA マルチチャネルサービス）佐川急便・ヤマト運輸など
• お届けまでの平均期間：2~7日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：milsmarket39@gmail.com

キャンセルに関して

• ご注文いただいてから配送準備に入るまでの商品に関しましてはキャンセルを承ります。
• 配送準備に入ったご注文に関しましてはキャンセルを受け付けることができません。あらかじめご了承くださいませ。
• 商品のパッケージがリニューアルされる時は、旧パッケージと新パッケージが在庫に混在する場合がございます。パッケージ変更を理由としたキャンセル等はお受けできませんのであらかじめご了承くださいませ。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、下記のメールにご連絡を頂きますようお願いいたします。

  • メール：milsmarket39@gmail.com

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損や破損された商品