Milk Baobab 公式ショップ

※ご購入前に今一度一読願います※

• 当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてミルクバオバブ物流センターからお客様のもとへ直送されます。

• 個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

• 決済を頂いた後、発送の準備を行いますが同時に多くのご注文をいただいた場合、商品の入荷遅延・品切れでご案内する場合がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  

発送・配送期間について

• ご注文の決済確認後、通常1~3営業日以内に配送手続きをいたします。
  ※ご注文際は、必ず正しい郵便番号と住所地の記入をお願いします。

• システムの都合上、郵便番号を基準に送状を発行しておりますが、明らかに詳細住所と郵便番号が異なる場合、記載済の詳細住所を元に郵便番号を変更して発送させて頂きます。

• 上記のように郵便番号と送付先住所が相違している場合、システムで任意に認識し、送状が発行され、住所不明にて正常に配送されず、転送料が発生する可能性がございます。
  　その場合、お客様にて転送料をご負担頂きますこと、ご理解賜りますようお願いいたします。

配送料について

キャンセル及び変更・返品・交換について

【1】ご注文後の商品内容、及び住所変更

• 注文後自動で配送要請処理される為、ご注文内容の変更、及び住所の変更は対応致しかねます。予めご了承ください。やむを得ず変更をご希望のお客様は、一度お客様ご自身で注文をキャンセルした後、再度新しくご注文をお願い致します。
• 尚、キャンセルのタイミングで発送受付が完了している場合、商品の発送を止めることができませんので、予めご了承ください。その場合、返品・交換等の対応は致しかねます。
  

【2】お客様都合によるご注文後のキャンセル

• 当店ではお客様都合によるキャンセルを含め、原則として「商品発送後」のキャンセルは承っておりません。

• 当店では原則としてお客様都合のキャンセルを承っておりませんが、どうしてもキャンセル・交換をご希望の場合、商品受取日を含めて7カレンダー日以内に手数料をPayPalにて当ショップへ送金頂ける場合のみ対応可能です。

これらの内容に対応不可の場合、いかなる理由であれ、払い戻し及び交換対応は出来かねます。

【3】到着商品の不具合による交換

• 到着商品が、破損及び液漏れした状態でお客様のもとに到着した場合、商品受取日を含めて7カレンダー日以内に下記内容をお問い合わせ願います。

• 商品受取日を含めて7カレンダー日以降のご連絡、もしくは添付写真に不備がある場合は、交換・再配送処理を受け付けておりませんので、予めご理解の程よろしくお願いいたします。下記必要写真を添付の上、下記メールアドレス、もしくはQoo10アプリよりお問合せください。ご連絡を頂いてから営業日基準3日以内に返信をさせて頂きます。

• 下記必要情報をすべて満たし、商品本体ではなく、当ショップ基準でポンプ破損と判断した場合、破損商品サイズに合ったポンプのみを再配送させて頂きます。尚、ポンプの色は選べず、当ショップ規定色での発送となりますので、予めご了承ください。
  　　

※上記情報に1部でも不備や欠落がある場合、一切のご対応も致しかねますので、

予めご了承の上、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【4】注文と異なる商品が届いた、もしくは注文商品が足りない

• 注文された商品と異なる商品が到着した、もしくは注文商品が足りない場合、下記必要情報、写真を添付の上、商品受取日を含めて7カレンダー日以内に下記内容をお問い合わせ願います。

• 商品受取日を含めて7カレンダー日以降のご連絡、もしくは添付写真に不備がある場合は、交換・再配送処理を受け付けておりませんので、予めご理解の程よろしくお願い致します。
  メールもしくはQoo10アプリよりお問い合わせください。ご連絡を頂いてから営業日基準3日以内に返信をさせて頂きます。

• 梱包開封後、そのままの商品および梱包写真ではなく、お客様が意図的に他商品を代用した商品を送付された場合は、商品の返品・交換・返金等すべてのサービスを受けることが出来ませんので、その点ご了承ください。
  
  

※上記情報に1部でも不備や欠落がある場合、一切のご対応も致しかねますので、

予めご了承の上、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

【5】長期不在による商品未受取

• お客様の長期不在による商品の未受取に関しまして、初回再配送に限り、当ショップが配送費を負担させて頂きます。初回再配送時に受取ができず、再度不在だった場合は、着払いにて再配送を承らせて頂きます。

• 一定の期間は、佐川急便での保管及び再配達の依頼、お客様、もしくは当ショップを介して可能ですが、ある一定期間を経過しますと韓国に返送もしくは破棄され、ご注文商品をお受け取り頂けなくなりますので、必ずお受取可能な住所の登録をお願い致します。

• また、お客様都合によるご不在により商品を受け取れなかった場合、返金処理等行っておりませんので、予めご了承くださいませ。

※注意※

悪質とみなされた場合、あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、誠に申し訳ございませんが、今後のご注文・返品対応などをお断りする場合がございます。