ミッキー靴店

連絡先
・メール：mickey-shoes-qoo10@eolas-net.ne.jp
・電話番号：+81-0166-73-7325
・応対可能な時間：11時00分～18時00分
・ご連絡はメールでお願いいたします。


FAQ－よくある質問
Q1.　お客様都合による返品につきまして
A.商品が未使用で「返送送料」と「行きの実費送料」をご負担頂ける場合は可能です。

※実費送料とは実際に発生している送料となります。サイズにより金額が変動致しますのでその都度ご連絡致します。
※送料無料・商品6,000円以上で送料無料となっている商品の返品の場合「行きの実費送料」をお客様負担とさせて頂きます。


Q2　商品等の不具合に伴う返品・交換
A.商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応させて頂いております。
　対応に伴う送料は当店にて負担いたします。

※靴箱の潰れ、スレに関しましては製造メーカーが初期不良としての認識が無い為返品・交換の対応外とさして頂きます。
※輸送時などにダメージが見られる場合には代替の箱にて発送させて頂く場合がございます。　予めご了承くださいませ。


Q3　ご注文頂いた商品の欠品について
A.当店の商品はすべて複数サイトおよび店舗で在庫を共有しています。
　在庫管理システムで調整を行っておりますが、タイミングや不良品の発生により在庫にずれが生じてしまいます。
　調整が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。
　在庫欠品の場合は、ご注文のキャンセルをさせて頂いておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

Q4　サイズ交換につきまして
A.商品が未使用で交換在庫があり、箱やタグなど紛失していない状態で、往復送料をご負担頂ける場合は可能です。

※再配達料金につきましては、「サイズ交換別途料金 」の商品ページより別途送料のご購入お願いしております。
　商品の返送時には「元払」にてお願いしております。

Q5　沖縄・離島料金につきまして
A.沖縄県・離島及び地域によっては、送料無料の金額かかわらず別途送料が発生致します。

「【送料追加】沖縄･離島への配送別途料金」の商品ベージより別途送料のご購入をお願いしております。 　
※沖縄・離島への発送をご希望のお客様は商品と一緒にこちらもカートに入れてご注文ください。


配送について
・配送会社：佐川急便(沖縄、離島：日本郵便・佐川急便）
・お届けまでの平均期間：１～３営業日
・送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
・配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
メール：mickey-shoes-qoo10@eolas-net.ne.jp

払い戻し及び返品について
払い戻し及び返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

・メール：mickey-shoes-qoo10@eolas-net.ne.jp
・電話番号：0166-73-7325
・返品先：(070-0033) 北海道旭川市３条通８丁目緑橋ビル　ミッキー靴店

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

1)　お届けから7日以上経過した商品
2)　お客様が一度でもご使用になられた商品
3)　お客様が汚損･破損された商品
4)　外でご使用された商品
5)　SALE対象商品
5)　交換不可商品の交換

※お客様都合(サイズが合わない等)による返品の際の注意点※
お客様都合で商品を返品した場合、返送の際の送料はお客様負担となります。
又、返金につきましては 当店よりお送りした際の実費送料を除いた代金を返金させて頂きます。

※実費送料とは実際に発生している送料となります。　サイズにより金額が変わりますのでその都度ご連絡させて頂いております。
※送料無料対象商品の場合も送料分を除いて返金させて頂きます。

例1
￥3800（商品代金）＋￥590（送料）＝￥4390（合計代金）　　実費送料：￥900の場合
返金金額は￥4390（合計代金）-￥900（実費送料）＝￥3490となります。


例2
商品代金￥7000　送料￥0の場合　実費送料：￥900の場合
返金は実費送料分( 例 ￥900）を除いた金額(￥6100)を返金させて頂きます。


※サイズにより実際に発生している送料の金額が変わりますのでその都度ご連絡させて頂いております。