メザンジュ

連絡先

• メール：tmc_company_web@ybb.ne.jp
• 電話番号：+81-050-1394-8097
• 応対可能な時間：AM10：00〜12：00 / 14：00〜17：00（土日祝は除く）まで 
• ご連絡はできる限りメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫切れになる前の購入をお願いいたします。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メールでのご注文は24時間承ります。営業時間中ならお電話での注文も可能です。尚、銀行振込のみの決済対応となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.下記メールアドレスまでご連絡ください。

配送について

• 配送会社：郵便局（クリックポスト・ゆうメール・ゆうパック）
• お届けまでの平均期間：1－2営業日（土日祝は除く）
• 送料　：　クリックポスト便なら全国無料（5,400円以上は宅配便無料。沖縄・北海道その他離島は除く）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tmc_company_web@ybb.ne.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：tmc_company_web@ybb.ne.jp
  • 電話番号：+81-050-1394-8097
  • 返品先：(640-8472) 和歌山県 和歌山市 大谷135-9

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品