ワンちゃんの楽園　メルランド

連絡先

• メール：merland0206@gmail.com
• 電話番号：0439-29-7359
• 応対可能な時間：土・日・祝日以外 10-17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール、電話での注文はできますか？

A.　Qoo10の商品ページよりご注文いただけます。

例)　Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数ですが、当店にご連絡下さい。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵政・その他（配達業者は当店が指定させていただきます。）
• お届けまでの平均期間：１～３日
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：merland0206@gmail.com

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：merland0206@gmail.com
  • 電話番号：0439-29-7359
  • 返品先：(293-0054) 千葉県富津市鶴岡1043-1

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品

賞味期限について

出荷させていただきます商品の賞味期限につきましては、
一部設定期限の短いブランドを除き3ヶ月以上
期間のあるものと規定させていただいております。
規定期間内のものである場合、賞味期限を理由とした返品・交換はお断りしております。
何卒ご了承ください。

また、衛生管理と保安上の都合により、未使用・未開封であっても
フード・おやつ・サプリメント・飲料等、ペットの飲食品については
お客様都合による返品・交換は一切承っておりません。