merihapi

当店では高度管理医療機器などを取り扱っていることから
お客様都合による返品・交換は一切受け付けしておりません。

【お客様都合とは】
■モニターと実際の商品の色味が思っていたのと違った
■カラーや度数など注文内容を間違えた
■商品発送後に長期不在などによる未受け取り
■サイズ違いなどによる装着時の不快感など
■化粧品など肌にあわず、肌荒れしたなど

購入前に必ずご希望商品のカラーや度数、サイズ、数量などにお間違いがないかご確認くださいますようお願いいたします。
万が一当店からお送りした商品に初期不良や発送間違いがある場合は、商品到着日から7日以内にご連絡をお願いいたします。
期日をすぎた場合はいかなる場合も対応不可となりますのでご注意ください。
また、稀に当店へ連絡せずお荷物を返送されるお客様がいらっしゃいますが、連絡なく返送されました場合は当店では受け取り拒否扱いとなり、そのままお客様のもとへ返送されますのでご注意ください。

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 注文した商品と届いた商品が異なる場合
• 初期不良が見受けられる場合

但し、下記の場合には上記に該当する場合でも返品・交換はお受けできません。

• 商品到着から7日以上経過している場合
• 開封済み・使用済みで不具合がどのタイミングで起こったか判断できない場合
• 対象商品の付属品を破棄している場合

※まとめ購入をされる場合でも到着した商品は一度すべてに不具合がないかご確認くださいますようお願いいたします。
※誤配送の場合でも開封された時点で交換不可となりますので、ご注意ください。
※コンタクトレンズメーカーによっては【初期不良】と判断する際に、【ブリスタ（レンズが入っている容器）】を開封していないことが補償対象となる場合がございます。
装着時に起こるゴロツキ感やズレなどは初期不良として対応できない場合がございますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
※化粧品や医薬部外品などお肌に直接ご使用いただく製品は、ご利用前に必ずパッチテストなどを行い、かゆみや痛みなどがないかご確認の上、ご利用ください。
※製品の成分がお肌に合わないとの理由での返品交換はできませんのでご注意ください。

基本的には返金対応ではなく、同一商品との交換対応のみ行っております。
但し、下記理由の場合は返金対応となりますのでご理解ください。

• ご希望商品がメーカーにて欠品もしくは終売となった場合
• かかりつけ医に使用を止められているなど診断書がある場合

※商品によっては急遽欠品や終売となる場合があるため、その際は返金にて対応いたします。
※なんらかの事情により医師の判断の基、使用が困難と認められる場合は返金にて対応いたします。
※上記理由の場合は診断書をご提出いただく場合がございます。
※返金時にはお客様の口座情報を確認し、手数料は当店負担にて返金いたします。

カラーコンタクトレンズおよびクリアコンタクトレンズは高度管理医療機器となり、眼科医の指導の元、正しいご使用方法を守ってお使いくださいますようお願いいたします。
コンタクトレンズ類の製品は現在、処方箋不要でご注文可能となっておりますが、数ヶ月に一度眼科医を受診し、ご自身にあったベースカーブや直径のレンズをご使用ください。
カラーコンタクトレンズは一部着色料に金属が含まれる場合がございます。アレルギー体質の方は特にご注意ください。

化粧品・医薬部外品および美顔器などは継続利用される前に必ずパッチテストなどを行い、正しい用法・容量を守ってご使用ください。
少しでも違和感を感じられる場合はご使用を中断し、お近くの皮膚科またはクリニックへご相談ください。

※当店で取り扱いのある製品は開封しての検品が禁止されておりますので、予めご了承ください。