明治ミルクおとどけｎｅｔ

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配送について

• 配送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：翌日〜3営業日
• 送料：
  日本郵便（常温製品の一部）　　　全国送料無料
  佐川急便（サントリー製品のみ）　全国送料無料
  ヤマト運輸　本州一律送料無料
                   四国200円、北海道・九州300円、沖縄1300円
  
  

  宅配便
  【備考】
  商品発送のタイミング
  祝日を除く月～金の8時までのご注文は、当日出荷準備完了後、追跡番号を含む出荷通知が自動で送信され、お荷物は翌営業日に運送会社への引き渡しとなります。
  サントリー製品を出荷する物流センター休業日が土日祝日となっている為、出荷日が金曜及び祝前日のみ、実際の発送が翌営業日となります。
  またご注文いただきましたタイミングによりましてメーカー欠品やデータ通信環境の不備等によりデータ送信が１～２日程度遅延した処理となる場合がございます為、お届け期日指定を承ったご注文以外の当日中の出荷通知をお約束するものではございません事をご了承ください。
  目安として当日中の出荷通知を目指して最短の処理をおこなっております。
  
  特にご指定がない場合、
  前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
  上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
  ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
  
  配送対象商品について
  こちらはサントリー商品のみ対象の配送方法です。
  
  サントリー商品はサントリー以外の商品と同梱発送できません。
  
  配送サービスについて
  サントリー倉庫より佐川急便にてお送りします

  
  ※商品により配送方法や送料が異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  
  
  
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@meijimilk.net
  
  
  
  当店は環境に配慮した簡易梱包ですのでギフト対応はお受けできません。
  ご自宅用にご利用下さい。
   
  宅配ボックスにてお受け取りをご希望のお客様は、お届け先住所記入欄にご記入下さい。
  ※冷蔵商品に関しては配送業者の都合により、宅配ボックスがご利用できません。予めご了承ください。

　　　お届け時に不在だった場合、不在票が投函されますが、不在票の紛失・未投入等があった場合でも当社では状況確認できません。
　　　原則として出荷時、追跡番号を通知しております。その追跡番号でお客様ご自身の責任で荷物を受け取っていただきます。
　　　※不在票が入っていなかった等のクレームは直接配送会社にお伝えください。それを理由とした未受取について当社は責任を負えません。
　　　※不在等で受け取られなかった商品は、1週間程度運送会社で保管された後、受取拒否として返送されてしまいますのでご注意ください。
　　　　再配送はお客様ご自身が費用負担される場合のみ再送いたします。再配送を避ける為、必ずお客様ご自身の責任でお受取りください。
　　　※受取されなくともお客様ご注文食品の調達・輸送費用がかかっており、賞味期限のある食品ですので返送された商品を第3者へ販売を行うなどが
　　　　出来ませんのでキャンセルとはなりません。かかった費用は１００％請求いたしますのでご確認お願いします。
　　　※再配送をおこなって再び未受取返送があった場合、運送会社から請求された返送費用も、全てお客様の責任で費用負担をお願いしています。

払い戻し・返品について

• 到着した商品に不具合が生じていた場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。
  代品の手配をいたします。

  また、当店ではお客様のご都合による返品・返金は受け付けておりません。予めご了承ください。
  
  【長期不在・受取辞退（拒否）・宛名不完全などによる商品返却分について】

  長期不在などの理由により配達が出来ない場合、再送時には実費送料をご負担いただきますので、ご了承下さい。
  賞味期限の短い商品に関しましては実費送料のみでの再送が困難な場合がございます。その場合は別途商品代金をいただく場合がございますのでご了承ください。
  金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。
  また長期ご不在などで商品をお受取り頂けず当店に返送されてきた食品は、賞味期限と保管場所が限られておりますので、翌日には廃棄処分とさせて頂きますがキャンセル扱いではなく代金は請求されますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

購入にあたっての事前確認事項

• 当社で販売する賞味期限のある食品に関する留意事項
• 消費期限表示の要冷蔵品　個別注記のある商品を除き、原則としてメーカー出荷当日に滞留させることなく、お客様に対して発送をおこなっています。飲食量は個人の消費方法により違いがあり、大量購入した為に消費期限内に飲食し切れなかった等のクレームは一切お受けできません。
• 賞味期限表示の常温品　工場出荷から3日以内に倉庫への倉入れを実施し、先入れ先出し出荷しており、十分に賞味期限の長い商品だけを出荷しています。賞味期限ですので期限超過でもご自身の責任にて飲食可能と考えられますが、要冷蔵品同様、消費量は個人用途により違いがあり、ご自身で過大な購入数量とならない様、判断ください。
• 賞味期限内に飲み切れなかった等のクレームには一切応じられません。