メガネスタイル

• メール：info@eyemagic.jp
• 電話番号：+81-03-6903-7377
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00（土日祝は定休日）
• 現在、お電話でのお問い合わせ対応は行っておりません。恐れ入りますが、お問い合わせはメールにてお願いいたします。内容を確認のうえ、順次ご返信させていただきます。

FAQ－よくある質問

Q1.　注文してからどのくらいで届きますか？

A.　通常、ご注文より1～3営業日での出荷となります。
　　銀行振込やコンビニ決済など、前払い決済をご選択の場合は、ご入金確認後の対応となります。

Q2　注文後にキャンセルや注文内容変更はできますか？

A.　度付きメガネ・老眼鏡は、お客様一人ひとりに合わせてお作りする『セミオーダー商品』です。
　　ご注文後にレンズの取り寄せ及び加工に入りますので、度付き・度なしに関わらず、変更・交換・返品・キャンセルは承りかねます。
　　その他の商品で出荷前の場合は対応可能です。
　　出荷後に関しましては対応できかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

Q3　メガネ・老眼鏡のレンズの度数を間違えて注文してしまいました。

A.　お客様のご入力ミス等によるレンズ交換は、有償での対応となります。
　　メール・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～3営業日
• 送料　：　全品送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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返品（返金・交換）について

• 商品の品質には万全を期しておりますが万が一初期不良品、誤納品などがございましたら、商品到着後より5日以内にご連絡ください。

  送料・手数料ともに当店負担にて至急対応させていただきます。

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  • 返送先：〒1700004東京都豊島区北大塚3-22-4-1401アイマジック株式会社内メガネスタイル配送センター 

• 下記のような場合には返金・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから5日以上経過した商品
  • 開封済みの商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • 度数の間違いやイメージ違いなど、お客様都合の場合