松屋フーズ

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• メール：qoo10@matsuyafoods.co.jp
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配送について

• 配送会社：その他
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• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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注意事項について

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★こちらは、松屋フーズ公式店舗です。
当店以外の販売ページの表示内容に対するお問い合わせは各運営会社様にお願い致します。
当社では、他社様のページ不備への責任を負いかねます。

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★当社商品の無断転売を禁止します。

当ページ以外の販売元様からの購入品の不備については、

直接販売元にご確認くださいますようお願い申し上げます。

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★2023年6月1日より、ヤマト運輸の規定変更にともない、お届け先住所変更（転送）時の運賃をお届け先様にてお支払いいただくこととなります。

お届け先ご住所の記入間違い・長期のご不在・ご転居などにより、お荷物を転送することになった場合は、ご指定の転送先で運賃をご負担いただきます。

ご注文の際は、お届け先のご住所を再度ご確認ください。

贈り物の場合には、確実にお受取りいただける日時をあらかじめご確認いただき、ご転居や長期のご不在などのないようご留意くださいますようお願いいたします。

配送の詳しい状況につきましては、以下、ヤマト運輸の「重要なお知らせ」をご確認くださいませ。

＞ヤマト運輸ホームページはこちら
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品発送前にこちらにご連絡ください。

• ※発送準備に入りましたら、お客様都合のキャンセルは承ることができませんので予めご了承ください。

  • メール：qoo10@matsuyafoods.co.jp
  • 電話番号：
  • 返品先：(180-0006) 東京都武蔵野市中町1-14-5

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品

配送事故（破損・汚損・解凍）についてのお願い

出荷時に検品を行い、運送会社へも温度管理など注意をしたうえ「冷凍状態」でお届けしております。
商品をお受け取りの際に「商品が解凍されている、箱に穴が空いている、ひどい損傷がある、ひどく濡れている」等の
異常が見られた場合にはその場で配送会社のドライバーと商品の状態を相互確認されたうえで、「受け取り辞退」とお伝えください。

また、商品をお受け取り後、上記のような異常を確認された場合も、大変恐れ入りますが、
すぐさまお客様から「お届けに上がった配送会社」にお電話にてご連絡をお願いします。
その後、配送会社より弊ショップへ連絡が入り、配送会社で内容を確認し、お届けした商品を引き取り後、代替商品を発送させていただきます。
また、不具合のあった商品と包材はお手数ではございますが、お手元にて保管ください。お引取り前に破棄されてしまいますと
対応外となります。何卒ご注意をお願いいたします。