MATSUDACRAFT

連絡先

• メール：matsudacraft@kcn.jp
• 電話番号：+81-0744-23-8805
• 応対可能な時間：9：00-16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　複数枚、異なるカラー・イニシャルを購入の仕方を教えてください。

A.１枚ずつ数量・カラー・イニシャル・書体を選択してお買い物かごへ入れてください。
　全てお買い物かごに入りましたら、ご注文決済へお進みください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール（matsudacraft@kcn.jp）・ＦＡＸ（0744-25-686）でのご注文も受け付けております。
　電話ではご購入のご相談も受け付けておりますが、ご購入時にはイニシャル間違いがないようメールかＦＡＸでのご注文をお願いしております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.当店にお問い合わせください。対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便・ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：1-5日ほど
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：matsudacraft@kcn.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：matsudacraft@kcn.jp
  • 電話番号：+81-0744-23-8805
  • 返品先：(634-0845) 奈良県橿原市中曽司町50

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから2週間以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損?破損された商品