matakul

連絡先

• メール：info@matakul.fool.jp
• 電話番号：
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@matakul.fool.jp

払い戻し?返品について

• • 【返品が可能な商品】
    未使用・未開封（包装フィルム含む）の商品について、商品到着後3日以内のご連絡であれば返品対応可能です。それ以降の返品はお受けできません。
    
    【返品不可な商品】
    1.商品のサイズ、形、機能、色が期待と異なる場合
    2.商品の写真と実物の微妙な色調違い
    3.価格の変動に伴う返品や返金の要望
    4.製品改良・改善による仕様や機能の変更
    5.お客様の判断による不必要な商品の返品やキャンセル
    6.環境保護のための簡易包装によるパッケージの破損や、物流センターでの荒い取扱いによる商品の破損
    7.製品の製造工程に起因する微小な不具合（織り糸のつなぎ目、生地のゆがみ等）
    8.部品の不足（本製品の動作に影響を及ぼさない場合）（部品再発送が可能。お問い合わせいただいたお客様のみ有効となります。レビュー欄においてのご要望にはお応えできかねる）
    9.お客様が意図的に不当な要求をする、または虚偽の主張をするなど、悪意がある場合に対応を出来かねる
    10.上記以外の理由での返品希望が、弊店の判断により対応いたします。
    商品の返品は可能な限り対応させていただいておりますが、上記の事由により返品対応ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。