越前かに問屋ますよね's info
- 販売者/会社名
- 有限会社 増米商店
- 住所
- 福井県 敦賀市 津内町 27-3-5
- メール
- support@masuyone.com
- 連絡先
- 0770201356
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後5時 土、日、祝：定休日 （土、祝日：出荷のみ対応）
連絡先
- メール：support@masuyone.com
- 電話番号：0770-20-1356
- 営業時間：平日9:00~17:00
- お問い合わせ、ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例） Q1. 金額が明記された明細書は入っていますか？
A. 明細書などの金額がわかるものは同封しておりません。
例) Q2 メール?電話での注文はできますか？
A. 間違いや誤発送を防ぐため、大変ご不便をお掛け致しますがECサイトからの直接のご注文は承っておりません。
例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. マイページより配送状況をご確認ください。それでも解決しない場合には、弊社にメール又はお電話を頂ければ配送会社に連絡致します。
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸(状況により佐川急便の場合がございます)・日本郵便(メール便)
- お届けまでの平均期間：3～7日
- 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 北海道・沖縄への配送は、送料無料商品であっても別途980円を必ず頂戴しております。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：support@masuyone.com
【お荷物転送時につきまして】
配送伝票発行後のお届け先を変更（転送）する場合、転送先に応じた運賃が発生致します。お受取人様に運賃をお支払い頂く流れとなります。
住所不明やご転居等による変更も全て、元の住所から転送先への運賃が発生しギフトであってもお届け先様にご負担いただく流れとなります。
【お客様都合での商品の受け取りができない場合】 保管期限超過・宛先不完全により当店に商品返送され、再発送希望時は、商品代とは別に送料1,200円を別途お振込みいただきます。
再発送希望されない場合も、商品代はご請求させて頂いております。
【商品のお届け時につきまして】 商品がお手元に届きましたら、すぐに開封し商品状態の確認をお願い致します。 開封後、商品に異常がみられる場合は、すぐにその場でドライバーへ申し出るか、配達業者へのご連絡をお願い致します。
出荷後の配送遅延につきましても、直接、配送業者へのご確認をお願い致します。
払い戻し・返品について
・商品の性質上(食品の為)お客様都合による返品、交換は承っておりません。
・また商品発送後・商品お届け後にお客様ご都合でのご返品・キャンセルは食品の衛生上、お受けできかねます。
商品がご注文内容と異なる場合、配送時の商品破損、不良品につきましては、対応致しますので商品到着後３日以内にメールまたはお電話にてご連絡頂き、商品を着払いにてお送りください。
現品がない限り、返品、交換や返金等の対応はいたしかねますので、予めご注意いただきますようお願いいたします。
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、必ず下記にご連絡ください。
- メール：support@masuyone.com
- 電話番号：0770-20-1356
- 返品先：(914-0056) 福井県 敦賀市 津内町27-3-5
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下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。
- お届けから4日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損、破損された商品
