masanagoya

連絡先

• メール：rsswebshop@rssco.co.jp
• 電話番号：+81-052-837-7800
• 応対可能な時間：11:00～20：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：クロネコヤマト
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：skitazawa@rssco.co.jp

返品について

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。
• [返品]
  商品の初期不良以外、返品は一切お受けいたしません。ネットショップですのでご購入の際はその点をふまえご購入をお願い致します。
  ＊カラーが画像と違う
  ＊サイズが合わない
  ＊イメージと違う
  は返品はできません。
• 初期不良等で返品の場合
  商品不良で返品を希望される場合には、下記の注意事項をご確認の上、商品到着後3日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡いただきますようお願い致します。
  着払いで商品を発送をお願い致します。商品確認後、交換や返品の処理を行います。
  
  初期不良でも返品をお受けできない場合
  下記の条件にあてはまる場合、返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
  1.商品到着後、3日以上経過した商品
  2.一度ご使用になられた商品
  3.お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
  4.商品パッケージを紛失したり、破損してしまった商品
  5.SALE商品、目玉商品
  

• 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：rsswebshop@rssco.co.jp
  • 電話番号：+81-052-837-7800
  • 返品先：(466-0842) 愛知県 名古屋市昭和区 檀溪通2-14