海藻問屋 マルサ海藻斉田商店

連絡先

• メール：marusa-kaisou@kuf.biglobe.ne.jp
• 電話番号：+81-0548-58-0116
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　ご注文は決済完了まで、確定しておりません。決済完了後、在庫の確保をさせていただいております。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　ショッピングモール上からのみのご注文を承っております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数をおかけいたしますが、当店(marusa-kaisou@kuf.biglobe.ne.jp)までご連絡いただけますようお願い致します。

配送について

• 配送会社：日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)
• お届けまでの平均期間：宅配便・クール便
  当店より出荷後1〜3日以内にお届けします。（交通状況、天候、時期によりお時間がかかる場合もございます）

　　　：メール便
　　　　通常当店より出荷後1〜5日程度でポストへ投函いたします。（交通状況、天候、時期によりお時間がかかる場合もございます）
 　　　※ポストに入らない場合は、不在票を代わりに投函し、配達センターへ持ち帰りとなるケースがございます。保管期間（約一週間）内に
　　　　必ず再配達依頼をし、お受け取りください。

• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：marusa-kaisou@kuf.biglobe.ne.jp

返品について

●商品の性質上、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
届きました商品に何らかの不備があった場合は、着払いにて商品をご返送後、良品と交換致します。
交換・返品の際には納品日より7日以内にメール・電話・FAXのいずれかの方法にて、お問い合わせ先までご連絡下さい。
製品の性質上、お届け後の長期経過の品質に対するクレームにつきましてはお受けしておりませんのであらかじめご了承くださいませ。

●【受け取り拒否、商品発送後のキャンセル、ご注文間違い】【長期不在による返品】に関して
食品という商品の特性上、再販できず、廃棄処理となります点から、ご注文のキャンセルはできません。