丸利玉樹利喜蔵商店

連絡先

• メール：support@maruri.ne.jp
• 電話番号：+81-0572-57-7111
• 応対可能な時間：午前9時～12時、午後13時～17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.  店のお取扱商品は他店舗でも販売しております。
在庫数の更新は随時行っておりますが、在庫状況によってはお買い上げいただいた商品が品切れになってしまうこともございます。
その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合はご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、ご注文前にあらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※一部欠品商品があった場合、お客様へは当店からご対応についてのご連絡をメールかお電話にていたしますが、ご連絡がつかない場合はご注文日より14日後に自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
※当店のメールドメインを必ず許可して頂きます様お願い申し上げます。
※以下のドメインを必ず許可して頂きます様よろしくお願い申し上げます。

当店メールドメイン：@maruri.ne.jp

       Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、メール、お電話でのご注文は受け付けておりません。

       Q3　商品の状態・個体差について。

A.  当店での主な取扱商品は焼き物(陶磁器)です。
焼き物の特徴として、下記のような特徴等がございますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。


商品の特性上、多少のガタつきが生じる場合がございます。

商品の特性上、多少のすれ傷が生じる場合がございます。

記載のサイズ、容量は商品の特性上、多少の誤差がございます。

製造時期(ロット違い)によっては、商品の色に多少の違いがある場合がございます。

掲載の商品写真はあくまでも一例です。

製品の仕様は品質向上の為、予告なく変更することがあります。

下記掲載の写真の状態も不良品ではなく、 焼き物特有 のものとなります。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：概ね発送から1日～3営業日 ※お届け先地域によって変わります。
• 送料　：　送料は各配送地域で異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@maruri.ne.jp
• 担当者：工藤・小林

払い戻し・返品について

• 当店に原因のある場合のみ払い戻し・返品を承ります。ご連絡を下記へお願いいたします。※必ずお名前、ご注文番号、該当商品をお知らせください。

  • メール：support@maruri.ne.jp
  • 電話番号：+81-0572-57-7111
  • 返品先：(509-5202) 岐阜県土岐市下石町975

• お客様都合での返金・返品については一切お断りさせていただいております。

  • 商品の特性上、お客様のご都合（サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど）での返品・交換は一切受け付けておりません。
    ※ 当店での取扱商品の多くは、直接・間接的に口に触れるものです。 その為、当店側に不備がない場合は返品・交換は一切お受けできませんことをご了承ください。
    
    ご注文の際は必ず、ご注文確定前にご注文商品にお間違えがないか、不明点がないかをご確認の上、ご注文をいただきます様お願いいたします。