AHAPPYMARILYN

連絡先

• メール：otoi-q10@marilyn.ne.jp
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店では、複数モールで在庫を共有いたしております。お買い物かごへの投入いただいた時点ではご注文が確定しておりませんため、他のご注文者様や他店舗にて先にご注文が確定した場合、売り切れとなります。ご注意くださいますようよろしくお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.メール、お電話、FAXでのご注文はお受けいたしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お客様ページに配送番号が反映されている場合は、配送会社の追跡サービスにて状況をご確認くださいませ。伝票番号が反映されていない場合は、店舗までメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：２~3営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：otoi-q10@marilyn.ne.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、返送前に返品要請の申請をお願いいたします。

  ※申請期限は商品到着から7日間以内となります。期限が経過いたしますと、システム上返金のご対応が出来かねます。ご了承下さい。

• 万一商品不良がございました場合は要請の手続きとあわせましてあ不良個所の写真を当店まで送付いただきますようお願い申し上げます。

  【返品に関するヘルプページ】

  https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqSearch.aspx?keyword=%E8%BF%94%E5%93%81

  • 返送先：(448-0007) 愛知県刈谷市東境町登り坂１３０
  • メール：otoi-q10@marilyn.ne.jp

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　返品要請期限を経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　タグ・付属の袋・箱がないもの。