MARENE JAPAN OFFICIAL STORE's info
- 販売者/会社名
- ＭＡＲＥＮＥ ＪＡＰＡＮ株式会社
- 住所
- 東京都 港区 南青山 2-11-16
- メール
- info@marene.jp
- 連絡先
- 03-6804-2728
- 勤務時間
- 月~金：午前10時～午後6時 土日祝：休業日
お盆期間中の配送について
日頃より当ストアをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 お盆期間中のご注文発送スケジュールを以下の通りとさせていただきます。 ●8/11(火)～8/12(水)12:00までのご注文…8/12(水)に出荷 ●8/12(水)12:00以降のご注文…8/17(月)以降順次出荷 ※8/13(木)～8/16(日)は休業日となりますので、お問い合わせ対応につきましても、8/17(月)以降に対応させていただきます。 なお、8/12(水)は発送作業を行いますが、交通渋滞等により配達に遅れが生じることが予想されますので、予めご了承ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡先
- メール：info@marene.jp
- 電話番号：+81-03-6804-2728
- 応対可能な時間：平日10:00～17:00（土日祝除く）
- ご連絡はメールでお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 商品には在庫設定がされております。再入荷日などお気軽にお問い合わせください。 - Q2 メールや電話での注文はできますか？
A. 申し訳ございません。受け付けておりません。
Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. 出荷時に佐川急便の追跡番号をお知らせしております。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
上記URLより荷物状況をお調べください。
配送について
- 配送会社：佐川急便
- お届けまでの平均期間：1～3営業日（営業日は土日祝日を除く平日のみ）
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@marene.jp
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：info@marene.jp
- 電話番号：+81-03-6804-2728
- 返品先：(107-0062) 東京都港区南青山2-11-16 METLIFE青山ビル7F
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- お客様が開封およびご使用になられた商品
- お客様が汚損・破損された商品
