Maison N

連絡先

• メール：sample@themis.ocn.ne.jp
• 応対可能な時間：
土日祝と店休日を除く10:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.他サイトでも同時に販売していているためご注文のタイミングによっては完売の場合もございます。

例)　Q2　メールや電話での注文はできますか？

A.メールやお電話でのご注文はお受けしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.追跡番号がございます場合はご自身で各運送会社にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：日本郵便/ヤマト運輸(ポスト投函による配送方法・配送会社は選べません)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは各運送会社にご連絡ください。

払い戻し、返品について

• 不良品以外の返品・交換・返金はお受けできません。返品交換等をご希望の場合、商品の不具合を画像と共に記載し以下のメールアドレスにご連絡ください。

  • メール：sample@themis.ocn.ne.jp

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様が１度でもご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損または破損された商品
  • - 例4)　お客様都合による返品、返金、交換は一切受け付けておりません。
    　　　　(お客様都合とは―「イメージが違う」「注文間違い」「サイズ違い」など、当社に過失がない場合です。)
  • ※上記の内容以外にも当社でご返品を受け付けられないと判断した商品に関しましてはお受けできない場合がございますのでご了承ください。商品等の不具合による返金

• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

  • 対応条件
    
    • • 同一商品との交換が基本となりますため、同商品の在庫がない場合のみご返金とさせていただきます。
    返金額
    
    • 商品代金全額
  • 返品送料
    　　　店舗負担
    備考
    　　　返金対応は同一商品の在庫がない場合のみとなります。