ルクセアオンラインショップQoo10店

連絡先

• お問い合わせ：soudan@cony.co.jp
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00（土日祝休業）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：営業日で約3日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• ※配送先住所の不備または虚偽記載等によりお届けした商品が配送会社の保管期限を過ぎ弊社へ返送となった場合、返送着払い代金（実費）とご注文商品代金の10%を手数料としてご請求させて頂く場合がございます。また返送された商品は一定期間弊社で保管し、その後破棄させて頂きます。ご注文のキャンセルは致しかねますのでご了承をお願い致します。商品の再発送時には、送料無料と記載のある商品であっても、宅配便一律1,000円の再配送料をご請求致します。 再発送ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。

返品について

• 初期不良における返品についてはカスタマーサービスにお問い合わせの上、指定場所に返品となります。

  • メール：soudan@cony.co.jp
  • 返品先：㈱コニー 商品センター(275-0023) 千葉県習志野市芝園2-3-3 SBS ロジコム新館内3F

• 発送手配後の受取拒否、長期不在（住所不備を含む）、お客様都合の返品は原則受け付けておりません。
• 一度ご使用になった商品・商品そのものに欠陥のないもの、お客様の責任で汚れやキズが生じた商品の返品/交換はお受けできませんので、ご了承ください。
• お客様の都合による返品にかかる送料・梱包料・返金手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
  着払いでの返送は受け付けておりません。