lus.

連絡先

• メール：urbanfootworks@e-mail.jp
• 電話番号：+81-03-6284-7232（只今電話対応不可です）
• 応対可能な時間：営業時間内に対応させていただきます。都合により翌営業日になる場合もございます。ご了承ください。
• メールにてご連絡をお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごへの追加は仮の保存状態になります。その為、買い物かごに入れていても、他のお客様のご注文により在庫が無くなる場合がございます。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.申し訳ございませんが、当店ではメール、お電話でのご注文は承っておりません。サイト上の注文フォームにてご注文をお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご注文後の発送完了メールをご確認いただき、運送会社追跡情報の確認をお願いいたします。発送完了メールが届いていない場合は、弊社までご連絡お願いします。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料無料です。（沖縄、離島は別途あり)
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：urbanfootworks@e-mail.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、必ずこちらにメールにてご連絡ください。

  • メール：urbanfootworks@e-mail.jp
  • 電話番号：+81-03-6284-7232
  • 返品先：〒111-0033 東京都台東区花川戸2-10-11 かねもビル1F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品