LUMIAS's info
- 住所
- 東京都港区南青山 2丁目2番15号
- メール
- info@lumias.biz
- 連絡先
- +81-050-3426-9166
- 勤務時間
- 月~金:午後2時~午後5時 土日祝、定休日:休務
ショップの情報 株式会社ルミアス
連絡先
- メール:info@lumias.biz
- 電話番号:+81-050-3426-9166
- 応対可能な時間:平日14時~17時(年末年始除く)
配送について
- 配送会社:ヤマト運輸(メール便ネコポス)/佐川急便(宅配便)
- 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
払い戻し・返品について
-
払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
-
連絡無しの返品交換は一切お断りさせて頂いております。(お客様へ返送されてしまいます。)
- メール:info@lumias.biz
- 電話番号:+81-050-3426-9166 (平日14時~17時 ※年末年始除く)
-
※住所不備にて当店へ返品された場合、諸費用1000円(発送料金+返送料金+事務手数料)を引いた金額の返金となります。ご入力の住所は正しくご入力して頂けますよう、宜しくお願い致します。ご了承の上、ご注文の程、宜しくお願い致します。
※サイズ変更等の返品の際の配送方法は「ヤマト運輸の宅配便発払い」での発送方法のみ受け付けております。(お客様の往復送料ご負担)ご了承の上ご注文くださいませ。※ヤマト運輸以外の配達業者は受付ておりません。※お客様の元へ返送されてしまいます。※あらかじめご連絡無しの返品交換は一切受け付けておりません。
返品確認後、3営業日以内に希望のサイズを発送させて頂きます。
再発送送料は164円となります。※返品配送料金は別途お客様ご負担となります。※お客様ご負担返品送料「ヤマト運輸発払い料金はお客様の発送先により異なりますので最寄のヤマト運輸かセブンイレブンにてお問い合わせくださいませ。」※商品に不足が合った場合、不足分を1営業日以内に発送させて頂きますが、キャンセル返金対象では無いことを予めご了承の上、ご注文の程、宜しくお願いいたします。 -
【重要※よくお読みになってからご注文して頂けますよう宜しくお願い致します】※気にされる方は申し訳ございませんがご注文をお控え頂けますよう、宜しくお願い致します。
- 衛生安全上、未使用・未開封であってもサイズ・カラー変更希望による交換・返品は一切受け付けておりませんのでご了承の上ご注文下さいませ。
- 商品数・パーツを不足してお届けしてしまった場合、ご指摘後2日以内に再発送させて頂きます。不足を理由にキャンセルが出来ない事をあらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。※SALE商品という事でご理解の程、何卒よろしくお願い致します。
- サイズカラー違い等のご発送の場合、【メール便】返品は【メール便】にて返品をする事をご了承の上、ご注文くださいませ。※【メール便返送送料】は後日返金させて頂きます。【着払い】は受け付けておりません。※お客様に返品されてしまいます。
- 【DMメール便】商品は補償がございません。配送中やポストに投函時の汚損・破損につきましては当店では一切責任を負うことができません。予めご了承の上、ご注文お願い致します。
- 【メール便】商品はヤマト運輸にて配送いたしますが、【配送中】の紛失・盗難・事故は当店が責任を負いますがポストに【投函完了】後の紛失・盗難につきましては当店では一切責任を負う事が出来ませんので、ご了承の上、ご注文して頂き、【投函完了】後、3日以内に受取確認をして頂けます事をご了承の上、ご注文お願い致します。※配達状況はヤマト運輸の【お荷物追跡サービスで確認できます。】※ポストに【投函完了】後、商品がポストに入ってなかった場合、盗難の可能性が考えられますので当店では一切責任が負えない為、警察へ被害届等のご相談をされる事をお勧めいたします。※ポストに【投函完了】後の受取確認拒否・キャンセル依頼等はしないという事をご了承の上、ご注文くださいませ。
- 「ぷにゅ×2シリコンブラ」商品は粘着の糊の成分が黒く付着している事がございますが、不良品ではございませんので交換・返品対象外ですのでご了承の上、ご注文くださいませ。(※ぬるま湯で洗い流せます)
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「ぷにゅ×2シリコンブラ」商品の周りが細かく裂けている場合がありますが、使用上問題ございません。交換・返品対象外ですのでご了承の上、ご注文くださいませ。生産時期により、多少の色の違いがございます。使用上問題ございませんのでご了承の上、ご注文くださいませ。
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「ぷにゅ×2シリコンブラ」の粘着力に関しての交換・返品は一切行っておりませんのでご了承の方のみご注文くださいませ。
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水着等のSALE商品に関しまして、は中国製のものを格安にて販売しております。その為、糸のほつれや穴・破れ・縫製が甘い事がございますが、ご了承の上ご注文くださいませ。糸のほつれや破れ・穴・縫製や形や「作り」を理由とした返品交換はできない事をあらかじめご了承の上、ご注文くださいませ。※水着はアクセサリーの外れている場合もございますがご了承の上、ご注文くださいませ。チャコペン跡やしみ汚れもございますので予めご了承の上ご注文くださいませ。※SALEで格安に販売させて頂いております為、気になる方はご注文をお控えくださいますようお願いいたします。
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初期不良の場合は商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。2日以上後の初期不良のご連絡に関しましては、いかなる理由があっても交換返品は受け付けない事をご了承の上、ご注文くださいませ。
- 事前にご連絡の無い返品交換はお断りさせて頂きます。(当社提携ヤマト運輸以外の返送も含む)お客様の元へ返送されてしまいますので予めご了承の上、ご注文くださいますよう、宜しくお願いいたします。
- シリコンブラ以外の商品もサイズ交換は基本的に行っておりませんが当店が承認した場合のみ交換可能ですが返品手数料が返送料の他に680円かかりますのでご了承の上、ご注文・交換申請の程、お願い致します。
- ご注文の際、備考欄に記入されてもシステム上、当方では確認ができませんので必ずメッセージかメールにて必ずご連絡お願い致します。
【返品先】
359--1121
埼玉県所沢市元町24-7インターネット通販商品配送センターLUMIAS返品係
050-3426-9166 -
下記のような場合には商品不良を含むいかなる場合でも返品・交換をお断りさせていただきますのでご了承の上、ご注文の程、宜しくお願いいたします。
- お届けから3日以上経過した商品
- フリマサイト等への転売目的でのご購入の方。
- タグを取り外した商品。