Lucky U

<配送>

配送会社：KSE
お届けまでの平均期間：平日 11時までのご入金で３営業日以内に順次出荷。出荷後約5～14日でお届け。
✧土･日･祝日･弊社休業日は翌営業日より順次出荷
※セール期間の場合、通常よりも発送/通関審査/国内配送にお時間をいただく場合がございますので予めご了承くださいませ。
※通知された発送予定日よりも発送が早まる場合がございますので予めご了承くださいませ。


<通関>

①決済金額が16,666円を超える場合、ご購入いただいた商品に対してお受け取り国での通関時に関税やその他の輸入税、および通関手数料が課せられる場合がございます。
お客様に発生した課税を理由として返品やキャンセルは承っておりません。
※税金や通関手数料は各国によって異なります。詳細はお受け取り国の税関にお問い合わせください。

②受取人の情報(住所 ・氏名 ・電話番号)が個人名ではない場合
例)受取人名もしくは住所に会社名 ・店名 ・ホテル名・病院名・倉庫等が含まれる場合。
株式会社〇〇(会社内の寄宿舎含む), (株)〇〇, 〇〇病(病院内の寄宿舎含む), 〇〇サロン, 〇〇産業会館, 〇〇ホテルなど。
※海外にお住まいのお客様が配送代行業者をお使いになる場合も通関不可となります。
なお、送り先が個人名の住所であっても, 住所不明(部屋番号未記入 ・住所入力間違い)の場合には配送が出来かねます。
ご注文の際に送り先を間違って入力し商品が届かなかった場合、それを理由とした注文のキャンセル・返金・商品の再発送は出来かねますので予めご了承ください。


<キャンセル>

✧ 発送予定日が入力されてない場合：購入履歴ページで「配送要請」と表示されている場合、「MY Q0010>キャンセル／払い戻し」にて、お客様ご自身で注文をキャンセルすることができます。
※Qoo10の規定により弊社からのキャンセル対応ができかねます。
✧ 発送予定日が入力された場合：当店から出荷状況を確認後、出荷作業に入る前のご注文件だけキャンセルを承っております。
※出荷作業が始まったご注文はキャンセル処理ができ兼ねますので慎重にご購入いただくようお願い致します。


<交換・返品>

お客様の都合による「交換・返品」は承っておりません。
✧ 交換・返品が可能な場合
①注文した商品と異なる商品が届いた場合 / 注文分が届かなかった場合
②不良・破損の場合, 商品到着後7日以内に商品のお写真とともにお問い合わせください。
※配送中商品のバッケージがつぶれる可能性がございます。パッケージ箱の破損による交換及び返品はできかねます。ご理解のほどよろしくお願い致します。
※商品のカラーは詳細ページと実際のカラーが異なる場合があり、記載されたサイズは若干の誤差が生じることがあり, これによる交換・返品は致しかねますのでご了承ください。