ラッキーパンダ for Qoo10

連絡先

• メール：luckypandaqoo10@wing.ocn.ne.jp
• ご連絡はメール、またはQoo10サイトの問い合わせよりでご連絡をお願いいたします。
• 営業時間10：00～15：00(土日祝日は定休日となります)
• 年末年始やゴールデンウィーク、夏期休業期間など通常営業と異なる定休日もございます。

FAQ－よくある質問

Q1.いつ発送になりますか。

A.平日15時までのご決済の手続きが完了したご注文は基本即日発送をいたします。
　15時を過ぎてからのご注文やご入金は、翌営業日の対応となります。
　国内埼玉県からの発送がメインです。

Q2.　メール・電話での注文はできますか？

A.誠に恐れ入りますが、Qoo10サイトを通してのご注文のみの受付となります。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいですか？

A.ご購入履歴より、追跡番号にて直接宅配会社へとお問い合わせください。

Q4.　完売しているカラーは入荷しますか？

A.基本的には順次入荷をしております。入荷をいたしましたら在庫の反映を行わせていただいております。
　ご希望のカラーございましたらお問い合わせいただけますと、詳細が決まっている場合にはだいたいの入荷日をお伝えすることが可能です。

Q5.　いつ到着しますか？

A.埼玉県からの発送となります。
以下、お届け目安の画像にてご確認お願いいたします。

配送について

• 大型商品：配送会社→佐川急便　小物商品：配送会社→佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便(お客様の方で運送会社はお選びいただけません)
• お届けまでの平均期間：1～3日
• 送料：基本送料無料とさせていただいております(北海道・沖縄離島除く)
• 配送についてのお問い合わせは下記のメール、またはQoo10お問い合わせフォームよりにご連絡ください。
• メール：luckypandaqoo10@wing.ocn.ne.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前に必ず当店へと返品理由と一緒にご連絡ください。

  返品受付前にご返送いただいた場合には、お受けすることは出来かねます。

• メール：luckypandaqoo10@wing.ocn.ne.jp